疫情发生以来,人民银行盐城市中心支行早安排,强指导,针对地方防控实际,紧抓重点环节,防传染、保供应、优服务,切实做到现金服务不断档,一线员工健康有保障,群众用上“放心钱”。

一、紧扣关口前移,责任落实到位。一是主动作为。面对严峻的疫情防控形势,人民银行盐城市中心支行提前谋划安排,向市县现金工作人员下发《关于进一步加强人民银行人民币发行库疫情防控工作的通知》,提出“加大原封新券投放力度,保障现金供应和服务高效有序”等七项具体要求,力求措施具体、实操易行;二是完善预案。中支党委及时上会研究讨论,完善并动态启动《人民银行盐城市中心支行突发疫情期间现金供应工作应急预案》相关条款,如,为确保在当前盐城出现确诊病例情况下金融服务顺畅有序、人民币发行库正常运转,结合中支人员实际,自3月24日起三名当班管库员及分管负责人持续驻行履职(不回家、不到主楼、不去食堂,食宿于员工宿舍),发行会计则执行AB岗按周轮转制度,并持每周二次核酸阴性证明到岗,确保特殊时期重要岗位顶得住、做得好;三是压实责任。要求各银行业机构制定并报备疫情防控及现金服务工作方案和应急预案,持续做好现金消毒、库存监测、人员防护等工作,对工作不到位,导致投诉等情况的银行业机构,除纳入考核评价外,视情严肃追责问责。

二、紧扣重点风险,细节防控到位。一是强化个人安全防护。要求发行库、清分中心、银行网点等配足口罩、洗手液、消毒液、温度计等防控用品,确保员工生命安全和身体健康;二是强化业务办理聚集性风险防控。每天下午做好各机构现金库存及存取款意向监测收集,并据此制定次日业务办理时间安排表,分时段错峰办理,发行库业务办理前一律由保卫现场检查岗人员严格执行“二必须四必查”要求,即业务办理人员必须佩戴口罩、必须测量体温、行程码必查、健康码必查、疫苗接种情况必查、核酸检测结果必查,把好库区疫情防控关口;三是强化现金消毒管理。指导各银行业机构提高对钱袋、银行柜台、现金机具等现金存储及业务办理场地消毒标准及频次,开户单位向被代理银行和自身营业网点加大原封新券和经杀菌消毒的完整券的投放力度。

三、紧扣纵横联动,现金服务到位。一是指导线上线下业务开展。督导银行业机构通过微信、短信、门户网站等,引导客户减少柜面业务办理频率,鼓励通过线上或自助渠道办理业务,银行网点制作人流量高峰指示牌,引导客户避开高峰办理业务,同时适当减少疫情防控时期的柜台营销活动,避免人员聚集;二是加强自助设备巡检。要求各银行业机构加大ATM机等自助服务监控和巡查频率,及时进行清机装钞和故障维护,对发生故障的半个工作日之内务必修复,并增加经消毒的次新券加钞力度,保障特殊时期群众取现需求;三是密切监测银行现金库存和需求。督促各开户单位根据当前疫情形势变化适当提高库存,每日报送柜面和ATM等自助机具现金库存及次日投放计划,以便及时掌握现金库存、收支情况及供应存在的困难,做好应急取款准备,对部分县域库存偏少的地区,协调农商行之间做好相互开户准备,以便极端情况下的相互取现,当地设点银行业机构提前安排从人民银行或现金代理行调运原封新券,备足库存,确保现金运行平稳。

作者 薛 兵兵

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