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中国银行信用卡办卡指南

中国银行信用卡申请条件

一、申请条件

凡年满18周岁，具有完全民事行为能力、有合法稳定收入的中国公民和在中国境内有居留权等条件的外国人及港澳台同胞均可在本地申请中银信用卡。

二、需要提供的申请材料

1.身份证明文件：

接受 18-65周岁人士的主卡申请以及年满16周岁人士的附属卡申请。

如您是境内居民：需提供居民身份证或临时居民身份证复印件（正反两面，有效期内），或军官证复印件

如您是外籍人士：需提供（ 1）有效护照（2）《外国人居留证》复印件 或 在有效护照签证页上贴附的“外国人居留许可”复印件 或《外国人永久居留证》复印件。

如您是港澳台人士：需提供《港澳居民来往内地通行证》或 《港澳同胞回乡证》或《台湾居民来往大陆通行证》 复印件。

2.固定居住地址证明（可选择下列各项中的任一项）

户口卡（簿）复印件

水、电、气最近三期缴费单

固定电话最近三期缴费单

单位开具的集体宿舍证明

房屋租赁合同（协议）

自有房产证明

小区物业管理费缴费单据

街道开具的住址证明

最近二期的信用卡月结单或最近三个月的个人所得税完税证明

能证明其有固定居住地址的其他证明材料

3.财力证明文件（可选择下列各项中的任一项）

政府机构、企业开具的最近三个月的正式工资单或收入证明（需加盖公司章或部门章）

银行代发工资的存折 /账单复印件（需显示最近三个月薪水入账信息）

最近三个月的个人所得税完税证明复印件

社会保险扣缴凭证复印件

自有房产证明复印件

银行定期、活期存款单 /存折复印件

基金、国债、企业债券购买凭证复印件（需显示购买人姓名、账号和账户余额）

会员卡类复印件，包括：高尔夫会籍卡，中国移动、中国联通贵宾卡，国航知音白金卡、金卡、银卡会员卡，南航明珠卡金卡、银卡会员卡，东航万里行俱乐部金卡、银卡会员卡（需显示姓名和卡片有效期）等

中国银行信用卡申请进度查询

一、中国银行信用卡申请进度查询方法之——网银查询

进入中国银行官方网站，登录个人客户网银，然后点击“申请进度查询”，然后输入相关的证件号码和信息，就可以查询自己的信用卡申请进度了。

二、中国银行信用卡申请进度查询方法之——客服查询

拨打中国银行信用卡免费客服电话：40066-95566，根据语音提示输入相关证件号码，即可查询到中国银行信用卡申请进度情况。

中国银行信用卡激活方法

一、中国银行信用卡激活方法之——电话激活

中国银行信用卡正常使用前须先激活卡片，在您收到中国银行信用卡后，不论是主卡或者是附属卡，请先致电中国银行客服，按照客服人员的引导完成开卡和电话查询密码的设定。

二、中国银行信用卡激活方法之——网上银行激活

登录中国银行网上银行，点击“登录网银”，选择“信用卡开卡”按操作提示进行信用卡开卡。

中国银行信用卡密码设置及修改

一、中国银行信用卡密码介绍

交易密码与电话查询密码的区别

二、中国银行信用卡消费模式设置

1、您收到核发的信用卡，请您务必在第一时间在卡片背后签名，并请注意卡片背后签名需与申请书签名和日后消费签单签名保持一致。

2、您可任选凭“签名”或者凭“密码＋签名”进行刷卡消费，推荐您选择让您使用更放心的“密码＋签名”。

3、您在使用信用卡交易时，一旦以密码确认，将视同本人交易。因此刷卡消费或取现交易需要输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势，以防被不法分子窥探，造成盗用风险。

4、通过压卡方式进行交易时，请您务必核实压卡单上的压印及手写内容．请勿在空白的或信息不全的压卡单上签名。

中国银行信用卡取现指南

中国银行信用卡取现额度

一、中国银行信用卡取现额度

目前中国银行信用卡额度一般从3000元到五万元不等。普卡的额度一般为3000元到一万元之间，金卡的额度在一万到五万之间。中国银行信用卡的取现额度为实际额度的50%。

二、中国银行信用卡取现额度规定

境内每卡每日预借现金不超过2000元人民币，境外预借现金每卡每日累计不超过1000美元或等值外币，每卡每月不超过5000美元或等值外币，每卡六个月内不超过10,000美元或等值外币。

中国银行信用卡取现方法

一、中国银行信用卡取现方法之——境内取现

在境内，您可在中国银行营业机构网点、ATM或贴有银联标识的其他商业银行的ATM机凭提款密码提取人民币现金。

二、中国银行信用卡取现方法之——境外取现

在境外，您可以在全球任何一台贴有PLUS、CIRRUS或银联标识的ATM上支取当地法定货币办理预借现金交易。

注：ATM机型不同，屏幕显示可能略有区别。

中国银行信用卡取现手续费

一、中国银行信用卡取现手续费

（1）长城环球通系列产品（柜台取现）

本地本行：免费

异地本行：取现金额的1%，最低人民币10元/笔，最高50元/笔

境外（本行或非银联机构）：取现金额的3%，最低3.5美元/笔或500日元/笔

（2）长城国际卡

境内（处港澳地区）本行：按取现金额的1%，最低15港元/笔（港币卡/港澳自由行卡）、2美元/笔（美元卡）、2欧元/笔（欧元卡）、1英镑/笔（英镑卡）、2澳元/笔（澳元卡）；

境内跨行：按取现金额的3%，最低40港元/笔（港币卡/港澳自由行卡）、5美元/笔（美元卡）、5欧元/笔（欧元卡）、3英镑/笔（英镑卡）、5澳元/笔（澳元卡）；

境外（含港澳地区）：按取现金额的3%（其中，港澳自由行卡港澳地区收费为取现金额的2%），最低40港元/笔（港币卡/港澳自由行卡）、5美元/笔（美元卡）、5欧元/笔（欧元卡）、3英镑/笔（英镑卡）、5澳元/笔（澳元卡）；

在境外非中国银行网点取现产生的其他费用，由持卡人自行承担。

（3）中银系列产品（柜台取现）

境内本行：取现金额的1%，最低人民币10元/笔

境外（本行或非银联机构）：取现金额的3%，最低3.5美元/笔或500日元/笔

（4）中银系列产品（自助终端取现）

境内本行：取现金额的1%，最低人民币8元/笔

境内跨行：取现金额的1%，最低人民币12元/笔

境外（本行或非银联机构）：取现金额的3%，最低3.5美元/笔或500日元/笔

境外（银联）：取现金额的1%，最低人民币15元/笔

中国银行信用卡取现利息

中国银行信用卡取现利息介绍

中国银行信用卡取现利息按日息计算，日息=万分之5；

中国银行信用卡取现功能是一种应急功能，相关费用比较高，需要及时还款。

如果最后还款日前最低还款额没有还上的话中国银行就会收取滞纳金，而且影响信用度。

取现不享受50天免息的，从取现的第二天就已经开始计利息了。

中国银行信用卡还款指南

中国银行信用卡还款方式

中国银行信用卡还款方式介绍

您可以将您名下的中国银行借记卡、长城信用卡、活期一本通或活期储蓄账户等与信用卡关联进行自动还款，并可灵活设置自动还款金额。

另外，您还可以通过中国银行网上银行、手机银行、电话银行、存取款一体机（CDM）或自动取款机（ATM）等自助设备、柜台、合作机构等多种渠道进行主动还款。

一、中国银行信用卡还款方式之——自动还款

在填写申请表时，您可以在“还款信息”栏中，选择“自动还款”，并提供您名下的中国银行借记卡、长城信用卡、活期一本通或活期储蓄账户等卡号或账户号。信用卡开卡成功后，若无账户异常情况，便可在到期还款日前完成自动还款，一次设定，一劳永逸。

若您在申办信用卡时没有选择“自动还款”，信用卡开立成功后，可随时致电中国银行24小时信用卡客户服务热线40066-95566或登录中国银行网上银行、“中银掌上行”手机银行，开通自动还款服务。

二、中国银行信用卡还款方式之——主动还款

1、网上银行转账

如果您开通了理财版网上银行服务，可登录网上银行，通过您名下的中国银行借记卡、长城信用卡、活期一本通或活期储蓄账户等账户进行转账还款。如果您未持有中国银行的上述账户，可以通过中国银行网上银行的”跨行收付款“服务使用其他银行的借记卡向中国银行信用卡还款，或通过其他银行网上银行向中国银行信用卡转账还款。

2、手机银行转账

开通”中银掌上行“手机银行，随时随地轻松完成转账还款。

3、银行自助终端还款

中国银行提供7×24小时自助终端还款服务，您可以使用中国银行借记卡或长城信用卡在24小时服务的存取款一体机（CDM）或自动取款机（ATM）等自助设备向您的信用卡转账还款；也可通过存取款一体机（CDM）使用现金自助还款，还款时如果您忘记携带需还款的信用卡，可通过”无卡存款“手输信用卡卡号也可轻松还款。

4、电话银行转账

如果您是中国银行电话银行签约客户，还可拨打中国银行客户服务热线95566，使用您名下的中国银行借记卡、长城信用卡、活期一本通或活期储蓄账户等账户向信用卡转账还款。

5、柜台还款

您可在中国银行网点柜台进行现金还款或通过您名下的中国银行借记卡、长城信用卡、活期一本通或活期储蓄账户等向信用卡账户进行转账还款；您还可以通过其他银行的柜台进行跨行还款，跨行柜台还款的具体收费标准请咨询转出银行。还款入账成功后，中国银行将发送短信通知。

6、合作机构还款

（1）支付宝：您可登录支付宝链接至http://www.alipay.com选择”信用卡还款“业务，通过储蓄卡快捷支付、储蓄卡网银、储蓄卡卡通等支付方式从他行储蓄账户资金向中国银行信用卡账户免费转账还款。

（2）财付通：您可登录财付通链接至http://www.tenpay.com 选择”还信用卡“业务，通过网银、快捷支付等支付方式通过他行储蓄账户向中国银行信用卡账户免费转账还款。

（3）拉卡拉：您可通过拉卡拉支付终端从他行借记卡账户向中国银行信用卡账户转账还款，每笔将收取转出方账户2元服务费。

温馨提示

1、委托他人代为办理主动还款时，请注意提供正确的信用卡卡号。

2、您采取主动还款进行信用卡还款时，鉴于办理主动还款后系统一般需1-3天完成资金入账，因此请在到期还款日前3天办理主动还款。

3、如您通过转账还款，请填写正确的开户行名称：中国银行总行银行卡中心（外国汇款开户行名称：BANK OF CHINA HEAD OFFICE BANK CARD CENTER ，国外汇款编码：BKCHCNBJ）

小贴士

1、不同逾期状态的中国银行信用卡具有不同的还款入账顺序。对逾期90天（含）以内的欠款进行还款时，还款入账顺序是利息、费用（年费、超限费、滞纳金、分期付款手续费等）、透支取现款、透支消费款；逾期91天以上还款时，还款入账顺序是透支取现款、透支消费款、利息、费用（年费、超限费、滞纳金、分期付款手续费等）。

2、根据您自身的财务状况，如需调整当月自动还款的还款金额，您只需在账单日后、到期还款日前2个工作日或更早致电40066-95566办理灵活计划自动还款，便可自由设定当期自动还款金额，助您智慧理财，详询40066-95566。

中国银行信用卡还款日期

一、中国银行信用卡还款日期解释

中国银行信用卡中心核准您的信用卡申请后，会为您确定一个每月的账单日。两个账单日之间称为一个周期。因此，您的周期可能与日历月不同。在每个账单日中国银行将计算您在上一周期的总交易金额等。账单日之后20天为到期还款日，按照中国银行和您的约定，您应当在到期还款日之前还款。

二、中国银行信用卡还款日期计算方法

中国银行信用卡到期还款日为帐单日后的20天，即如果7号为帐单日到期还款日为当月27日。

如果您在到期还款日之前缴清所有结欠金额，您在上一周期内进行的消费交易可享受免息。您在信用额度内提取现金不享受免息还款的待遇，须据实计收利息。

中国银行信用卡最低还款额

一、中国银行信用卡最低还款额解释

最低还款额是指：您应该偿还的最低金额。计算方法如下：

信用额度内消费金额×10%+预借现金交易金额×100%+前期最低还款额未还部分×100%+超过信用额度消费金额×100%+所有费用和利息×100%=最低还款额

如您选择最低还款额还款，您将继续享用循环信用，但将不再享受免息还款待遇。

二、中国银行信用卡最低还款规定

您可选择全额或最低还款额的还款方式。如您选择全额还款方式，则您在到期还款日前全数清偿信用卡账户内所有欠款的，中国银行免收甲方非现金交易透支利息。如您选择最低还款额还款方式，不适用免息还款规定，您应按银行相关规定支付透支利息。

中国银行信用卡分期付款

中国银行信用卡消费分期付款

一、中国银行信用卡消费分期付款介绍

消费分期付款是中国银行为信用卡持卡人特别定制的分期付款方式：您只需消费满一定金额，并在指定日期前致电24小时服务热线：40066-95566，即可申请将普通消费转为分期付款。

二、中国银行信用卡消费分期付款规则

申请时间：交易日后至最近一期账单日2天前。

申请金额：单笔消费金额为人民币600元或以上。

申请方法：致电24小时客服热线40066-95566，随时可以办理。

温馨提示：分期手续费将在首期一次性收取，一经收取不予退还。本费率表将根据市场情况适时调整。

中国银行信用卡账单分期付款

一、中国银行信用卡账单分期付款介绍

账单分期是中国银行为信用卡持卡人特别定制的分期付款方式，持卡人可以在账单日后至当期账单还款日2天前，申请将当期账单人民币新增刷卡消费金额转为分期偿还。

二、中国银行信用卡账单分期付款规定

申请时间：账单日后至当期账单还款日2天前。

申请金额：每期账单申请账单分期的金额需为整数，最低为人民币1,000元，最高不超过当期账单新增刷卡消费（不含预借现金、分期付款交易以及其他本行指定的交易）总额的90%。

申请方法：拨打中国银行信用卡中心24小时服务热线 40066-95566 提出申请。

温馨提示：分期手续费将在首期一次性收取，一经收取不予退还。本费率表将根据市场情况适时调整。

中国银行信用卡积分规则

中国银行信用卡积分常见问题

如何使用积分兑换礼品？ 登陆中国银行网站登陆后点击个人金融服务，选择信用卡然后选择中银积分365，然后点击右上角根据提示注册，兑换即可。您可以通过我们的积分服务专线兑换，我们支持24小时自动语音查询积分服务。如果您需要人工服务可以在早8：30到晚20：30间拨打，我们有专人为您提供服务。

中国银行信用卡积分有效期

一、中国银行信用卡积分有效期介绍

中国银行信用卡积分有效期是银行鼓励持卡人使用信用卡消费而给予的增值功能的期限，在有效期内积分累计到一定数量即可兑换相应的礼品或其他服务。不过，想要兑换诱人的礼品，首先要了解信用卡积分的有效期，避免积分到期清零的尴尬，否则可真是积分、礼品两空。

二、中国银行信用卡积分有效期规定

1.尊享积分及交易积分（白金信用卡、全民健身卡除外）以一年为累计期，累计的积分两年有效，每年6月30日将到期积分清零。（举例：2015年7月1日-2016年6月30日期间内产生的积分于2018年6月30日到期）。

2.白金信用卡积分长期有效，全民健身卡积分有效期为五年。

3.信用卡持卡人销卡时，该卡的积分将被同时取消；借记卡持卡人销卡时，如名下仍有其他有效借记卡或信用卡，该卡积分可继续使用。此外，不支持卡片间积分相互调整。

中国银行信用卡积分累计规则

一、中国银行信用卡积分累计规则

按照产品累计分类

1、中银系列信用卡持卡人每消费或取现1元人民币累计1分（国航知音中银信用卡除外）；中银白金信用卡持卡人每消费或取现1元人民币累计2分；

2、长城企业公务卡持卡人每消费或取现25元人民币累计1分；财政公务卡持卡人每消费或取现1元人民币累计1分；

3、长城信用卡（新一代）持卡人每消费1元累计1分；

按照本外币累计分类

1、中银系列信用卡持卡人消费1美元累计7分，14日元累计1分；中银白金信用卡持卡人消费1美元累计14分；

2、长城企业公务卡持卡人每消费3美元累计1分。

二、中国银行信用卡不予以积分范围

1、中行信用卡章程或领用合约规定的各项利息和手续费用，包括但不限于信用卡年费、取现手续费、透支利息、滞纳金、超限费，以及其他信用卡收费等；

2、信用卡转账、存（还）款、代扣款、代缴费、贷方余额返还，以及长城信用卡取现等；

3、低扣率或零扣率的商户消费，包括但不限于房地产、汽车销售、批发类交易、公立医院、公立学校、政府服务、慈善和公共事业等。

4、持卡人网上交易或支付均按照上述积分累计规则执行；

5、中国银行保留调整积分折算比例的权利。

6、积分累计期内，中国银行推出其他活动的奖励积分将根据该活动的具体规则执行。

7、因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签账单争议、或其他原因而退还款项者，中国银行将依照退还款项的金额扣除相应积分。

8、一经确认持卡人通过非正当手段套取积分，中国银行将有权不累积相应积分。

中国银行信用卡不列入个人金融积分累计范围的商户列表

中国银行信用卡积分查询方法

一、中国银行信用卡积分查询方法之——电话查询

中国银行信用卡积分可通过中国银行信用卡积分服务专线查询，中银卡持卡人只需要拨打中国银行信用卡积分服务专线：40066-95566 即可随时查询您中银卡的积分情况，电话服务时间为8：30-20：30 。

二、中国银行信用卡积分查询方法之——账单查询

中国银行信用卡中心每个月会寄给您本月信用卡对账单，可以查阅到您当前的信用卡积分，您可换领的积分总数，中国银行信用卡积分真实数据以最近一期对账单上的累积积分为准。

三、中国银行信用卡积分查询方法之——网上查询

登录中银积分365网站（https://jf365.boc.cn/）可浏览和兑换心仪的礼品，积分网站支持尊享积分及交易积分的查询、兑换。

四、中国银行信用卡积分查询方法之——中高端客户热线查询

个人中高端客户可拨打客户服务热线95566通过人工服务查询尊享积分并兑换礼品，电话服务时间为6：00-24:00。

五、中国银行信用卡积分查询方法之——私人银行与财富管理客户查询

私人银行与财富管理客户还可拨打中银贵宾服务专线40068-95566查询兑换尊享积分，电话服务时间为6：00-24:00。

六、中国银行信用卡积分查询方法之——手机客户端查询

通过中国银行“缤纷生活”手机客户端查询兑换礼品，手机客户端暂只支持信用卡客户注册后对交易积分的查询、兑换。

中国银行信用卡积分兑换

一、中国银行信用卡积分兑换规则

1、同一持卡人名下的中银（长城）系列信用卡的积分均可合并使用（国航知音中银信用卡“前程万里”计划中积分除外）；主卡持卡人可以单独发起换领申请，附属卡须与主卡的积分合并使用，并由主卡持卡人发起换领申请；非同一持卡人的积分(主卡名下附属卡除外)不能合并使用。

2、同一持卡人名下的中银（长城）系列信用卡个人卡与长城企业公务卡（个人清偿）及财政公务卡（个人清偿）的积分可以合并使用。

3、中银（长城）系列信用卡分期付款交易于每期在账户中扣款时生成相应积分。

4、国航知音中银信用卡“前程万里”计划中积分、深圳航空联名卡积分、南方航空联名卡积分均自动兑换为国航、深航、南航的航空里程；

5、同一持卡人名下有多张信用卡，各卡积分可以合并后进行兑换，但专区或专属积分礼品除外，具体情况为：

（1）都市卡专区礼品，仅限使用都市卡的积分进行兑换；

（2）安利卡专区礼品，仅限使用安利卡的积分进行兑换；

（3）淘宝卡积分，仅限使用淘宝卡的积分进行兑换；

二、中国银行信用卡积分兑换方法

1、通过中国银行信用卡网上银行兑换礼品

中国银行信用卡用户可登陆中国银行银行卡服务专区—中银积分365，根据您的信用卡积分数量，自由选择和兑换心仪的礼品，鼠标轻轻一点，礼品送货上门，真是方便又快捷。

2、拨打中国银行信用卡积分专线兑换礼品

中国银行信用卡用户拔打中国银行信用卡积分换领专线：020-28278899，申请积分兑换礼品。与专业的中国银行信用卡积分客服专员电话确认订单，在您享受中银人性化增值服务的同时，避免意外因素影响您的积分换礼体验。

3、拨打中国银行信用卡客服电话兑换礼品

您也可以拔打中国银行信用卡中心客服电话，要求客服人员进行信用卡积分兑换礼品的操作。具体方法：4006695566—选1（中文服务）–选0（人工服务）

中国银行信用卡积分大全

中国银行为感谢信用卡客户对中行的信任与支持，现已升级原积分回馈计划的，全新推出个人客户综合积分的信用卡积分回馈计划。升级后，除原有信用卡积分外，信用卡客户在中行办理其他个人金融业务，或个人资产日均余额达到一定标准后，也会有积分累积。升级后，中银积分365客户回馈计划规则及条款如下：

一、中国银行信用卡积分适用客户

1.本计划适用于中国银行个人中高端客户、信用卡持卡客户、符合积分营销活动规则的其他个人客户。各类客户均应持有我行有效信用卡或借记卡，且信用状况良好。

2.个人中高端客户指在中国银行金融资产总额达到20万元人民币以上、或使用中国银行信用卡年累计消费额5万元人民币以上、或在中国银行办理各类个人贷款（正常类）余额累计达到50万元人民币以上的客户。

3.信用卡持卡客户指持有中国银行发行的中银系列信用卡（包括各类联名卡）、长城系列信用卡（包括各类联名卡）和长城企业公务卡（个人清偿）、财政公务卡（包括中央、地方预算单位公务卡）、长城单位卡的客户。

4.符合积分营销活动规则的其他个人客户指除个人中高端客户、信用卡持卡客户以外，持有或办理其他中国银行个人金融产品及业务、并符合积分营销活动条款的个人客户。

二、中国银行信用卡积分种类与效期

（一）积分种类

1.尊享积分

尊享积分即资产类积分，是为我行月日均金融资产20万以上的中高端客户提供的专属回馈。尊享积分可用于兑换尊享礼遇。

2.交易积分

交易积分分为信用卡积分和营销活动积分。交易积分可用于兑换各类实物礼品、非实物礼品、增值服务。

（1）信用卡积分：若持有我行信用卡，持卡消费时，可获得相应积分回馈，具体可回馈分值以官方网站公布为准。

（2）营销活动积分：我行会不定期开展积分营销活动，在活动期间，客户参与营销活动可获得相应积分回馈，如，购买基金产品、办理结算业务等，具体活动规则以营销活动发布为准。

（二）积分效期

1.尊享积分及交易积分（白金信用卡、全民健身卡除外）以一年为累计期，累计的积分两年有效，每年6月30日将到期积分清零。（举例：2011年7月1日-2012年6月30日期间内产生的积分于2014年6月30日到期）。

2.白金信用卡积分长期有效，全民健身卡积分有效期为五年。

3.信用卡持卡人销卡时，该卡的积分将被同时取消；借记卡持卡人销卡时，如名下仍有其他有效借记卡或信用卡，该卡积分可继续使用。此外，不支持卡片间积分相互调整。

三、中国银行信用卡积分累计规则

（一）尊享积分

在中国银行月日均金融资产达20万以上的中高端客户可获赠尊享积分，根据每月的日均金融资产（20万元起）计算，每满20万元回馈1个尊享积分，当月累计积分次月计入积分账户生效。

（二）交易积分

1.按照产品累计分类

（1）中银系列信用卡每消费1元人民币累计1分（国航知音中银信用卡除外）；白金信用卡在中国境内（不含港、澳、台地区）交易每消费1元人民币累计1分，其余国家和地区每消费1元人民币累计2分。

（2）长城企业公务卡每消费25元人民币累计1分；财政公务卡、长城单位卡每消费1元人民币累计1分。

（3）长城系列信用卡每消费1元人民币累计1分。

（4）国航知音中银信用卡每消费1元人民币累计1.5分(其中1分作为“前程万里”计划自动兑换为国航里程)。

2.按照外币累计分类

（1）中银和长城系列信用卡1美元累计7分，14日元累计1分；白金信用卡1美元累计14分。

（2）长城企业公务卡3美元累计1分。

3.中银（长城）系列信用卡分期付款交易于每期在账户中扣款时，按入账分期金额生成积分，每1元人民币累计1分。

4.不累计积分交易

（1）中国银行信用卡章程或领用合约规定的各项利息和手续费用，包括但不限于信用卡年费、取现手续费、透支利息、滞纳金、超限费，以及其他信用卡收费等；

（2）信用卡转账、取现、存（还）款、代扣款、代缴费、贷方余额返还；

（3）网上银行和电话银行支付等；

（4）低扣率或零扣率以及特殊类别的商户消费，包括但不限于房地产、汽车销售、批发类交易、公立医院、公立学校、政府服务、慈善和公共事业等（详见附件一《不累计积分商户类别代码》，所列商户类别代码参考中国银联等相关机构的有关规范及中国银行积分回馈业务策略不时调整，请以中银积分365网站公布的信息为准）；

（5）商户类别未在本规则中列出、但收单机构根据中国银联等相关机构有关规范设置了特殊计费标识、优惠类及减免类或非标准计费的白名单的商户消费；

（6）商户类别未在中国银联商户类别码中列明的商户消费；

（7）线上交易；

（8）其他中国银行另行指定的项目（详见附件二《零星不累计积分商户列表》中所列具体商户的消费，本商户列表信息将不时做出调整，请以中银积分365网站公布的信息为准）。

5.账单周期内消费交易积分有封顶：对于额度大于5000元的卡片，按额度的300%进行封顶，即该账单周期内累计达到其信用额度的300%以上的境内消费交易不累计积分；对于额度小于等于5000元或零额度的卡片，账单周期内境内消费交易累计积分达到1.5万分封顶。

6.因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签账单争议、或其他原因而退还款项者，中国银行将扣除当时所累计的积分。

7.参与中国银行不定期开展的积分营销活动，在营销活动期间满足活动规则、符合积分累计条件，按活动规则规定的积分数额予以累计。

四、中国银行信用卡积分查询与兑换

（一）查询与兑换渠道

1.登录中银积分365网站（https://jf365.boc.cn/）可浏览和兑换心仪的礼品，积分网站支持尊享积分及交易积分的查询、兑换。

2.信用卡客户可拔打中银信用卡积分服务热线40066-95566查询积分、兑换礼品，电话服务时间为8:30-20:30。40066-95566客服热线支持尊享积分、交易积分的查询、兑换。

3.个人中高端客户可拨打客户服务热线95566通过人工服务查询尊享积分并兑换礼品，电话服务时间为6:00-24:00。

4.财富管理与私人银行客户还可拨打中银贵宾服务专线40068-95566查询兑换尊享积分，电话服务时间为6:00-24:00。

5.通过中国银行缤纷生活手机客户端查询兑换礼品，手机客户端暂只支持信用卡客户注册后对交易积分的查询、兑换。

6.通过中国银行信用卡官方微信公众号（Boc-card）查询兑换礼品，微信公众号暂只支持信用卡客户关注绑定后对交易积分的查询兑换。

7.通过中银易商手机客户端查询兑换礼品。

（二）礼品兑换

1.实物礼品

（1）实物礼品提供上门配送服务。自订单成功提交后，30天内由物流公司将礼品直接送至兑换时确认的收货地址。

（2）客户在收到实物礼品时请务必当场检查礼品包装是否完整，如果外包装破损、礼品缺失、或发现任何质量问题，当场应予以拒收,并在包裹单上注明原因。

（3）对于收到礼品时未能发现的质量问题或少/缺收礼品，须在收到礼品的7日内，致电客户服务专线（40066-95566）进行申请。更换礼品时只支持更换同种礼品，同时请务必保留原包装、包装内所有物件（含附件及所有附随文件）及收货单据。除礼品在运送途中发生损毁或本身存在质量瑕疵以外，恕不接受更换礼品。

2.非实物礼品

（1）非实物礼品（不含航空里程）兑换成功后中国银行将发送短信凭证至持卡人在我行预留的手机号码，客户可凭短信凭证至指定门店使用。

（2）航空里程仅限持卡人兑换至本人航空会员账户。为提高航空里程类积分兑换的安全性，首次兑换时所输入的航空会员号将作为系统唯一识别会员号，再次兑换时航空会员号不能修改及变更。如首次兑换时提供的航空会员俱乐部会员卡卡号有误，所产生的后果将由客户自行承担。

（3）客户须在取得有关航空公司俱乐部的会员资格后，才可使用交易积分兑换相应航空公司的飞行里程奖励，兑换飞行里程需要4周的时间，有关航空公司会将飞行里程转入客户相应的航空俱乐部会员卡内。

（4）国航知音信用卡“前程万里”计划中积分、南航联名卡等我行与各航空公司合作发行的联名卡积分将定期直接兑换到客户指定的里程会员账户中，每月航空里程自动兑换上限请以中国银行网站公布信息为准。

（5）非实物礼品恕不提供退换货服务。

3.增值服务

增值服务兑换成功后我行将发送短信凭证至持卡人在我行预留的手机号码，客户收到短信后需致电客户服务热线使用（机场贵宾厅服务可依据现场指示持相应卡片刷卡兑换后直接进入）。增值服务恕不提供退换货服务。

五、中国银行信用卡积分重要声明

1.在以下任一情况下，中国银行有权取消相关持卡人参加本计划的资格（包括但不限于不累计积分、冻结积分账户、禁止积分兑换、积分扣除或清零等）：

（1）违反或未遵循《中国银行股份有限公司信用卡领用合约》、《中国银行股份有限公司信用卡章程》、《中国银行股份有限公司长城借记卡章程》条款；

（2）所持有的信用卡或借记卡于积分计划有效期间申请销户，或账户已冻结；

（3）所持有的信用卡欠款逾期未还；

（4）涉嫌发生或发生国家有关法律法规规定的洗钱、欺诈等交易行为；

（5）客户出现利用虚假交易（包括但不限于实施无实质经济内容的虚假交易）等手段套取现金、骗取积分或奖品的行为，或其他被银行认定为异常可疑的用卡交易行为。中国银行有权要求持卡人提供消费交易发票、购买凭证等材料，以查实交易真实性，但持卡人无法提交相关材料；

（6）信用卡存在出租、转借、交由他人使用的情况；

（7）持卡人将信用卡使用在除发卡机构另有规定外的生产经营、投资等非个人消费领域；

（8）持卡人集中在不符合中国银联相关规定安装银行卡受理机具的所在商户进行交易，导致不应给予积分的交易累计了积分。

积分的累计或兑换若涉及任何欺诈行为，中国银行保留对持卡人追究法律责任的权利和对已赠送积分及已兑换礼品的追回权。

2.客户使用积分须知

（1）同一客户名下的尊享积分、交易积分账户相互独立，不可合并使用。非同一客户名下的积分不可合并使用（信用卡主卡名下附属卡除外）；

（2）交易积分中，属于同一客户名下的中银（长城）系列信用卡积分可合并使用（国航知音信用卡等各航空公司联名卡计划中积分除外）；同一客户名下的中银（长城）系列信用卡个人卡与长城企业公务卡（个人清偿）及财政公务卡（个人清偿）的积分可以合并使用；

（3）信用卡主卡持卡人可以单独发起换领申请；附属卡须与主卡积分合并使用，并由主卡持卡人发起换领申请；

（4）由于处理积分兑换信息需要通过一定流程，为保证您可以顺利兑换礼品，请务必在积分有效期到期日前1个月通过网站或客服坐席申请兑换。因提交信息不及时或提交信息不全等原因，导致积分无法使用，中国银行恕不予以进行补发、延期等处理；

（5）持卡人进行积分兑换时中国银行将发送动态验证码至持卡人在我行预留手机号码，凡正确输入动态验证码兑换积分礼品均视为由持卡人本人完成的积分兑换；

（6）如持卡人因任何理由将签账消费的商品或服务退还，或因签账消费争议或其他原因而退还交易款项者，中国银行将扣除该笔消费已获得的积分。如在扣除相应积分前，持卡人已将积分用于兑换积分礼品，导致其账户中无足够的积分可以扣除的，中国银行在扣减持卡人积分账户中的积分余额后，对于不足部分，在持卡人积分账户中计负积分，待持卡人将来有新增积分时予以弥补。持卡人积分账户中有负积分时，不予销户，须通过新增累计积分补足账户之负积分时方可申请销户。

3.礼品兑换须知

（1）“中银积分365”积分换领目录、积分网站以及其他各类宣传品中的礼品、奖品图片仅供参考，其颜色、外观及款式以实物为准，礼品颜色随机发放。

（2）持卡人提出兑换申请即视为同意中国银行将持卡人姓名、联系电话、对账单地址等配送信息提交礼品供应商及配送单位并接受礼品配送服务。

（3）中国银行“中银积分365”回馈计划提供的礼品一经兑换成功，则不可取消或退还积分，请务必在兑换前仔细确认订单内容。

（4）所有兑换礼品数量有限，限量类礼品先到先得，具体礼品兑换条件及兑换数量限制以兑换时礼品介绍及操作提示为准。

（5）以积分兑换的各类商品兑换券、抵用券、代金券或其他凭证皆有使用期限，客户须在有效期限内使用（单张代金券应在有效期内一次性使用），否则即丧失使用权利，中国银行恕不予以补发、更换、延长期限或折换现金。

（6）因积分兑换而发生相应所得税应由持卡人自行申报和承担。

（7）积分兑换时，通过积分兑换的礼品金额不提供发票。

4.积分仅适用于本回馈计划范围，在兑换为礼品前并不构成客户本人资产，积分不可转让给其他中国银行客户或任何第三人，任何转让对中国银行均不产生效力。积分也不能折算现金或给予其他非本回馈计划礼品的给付。

5.本回馈计划所提供的各项礼品，系本回馈计划的供应商直接提供，中国银行与供应商间并无合伙、经销、代理关系或共同出售人、广告媒体或保证人关系；与本回馈计划供应商所提供的礼品或服务及售后服务有关的争议、纠纷等，概由各供应商负责。对于积分已兑换成有关航空公司里程的，航空公司就其飞行里程计划采取的任何行为，由航空公司承担相应责任。

6.根据市场变化，中国银行可调整积分累计规则、更换礼品清单或调整礼品积分分值以及本规则其他内容，相关内容以中国银行官方网站（www.boc.cn）最新公示为准，可供换领、换购的礼品种类及积分分值以申请兑换当日中银积分365网站（https://jf365.boc.cn/）公布内容为准。

中国银行信用卡收费标准

中国银行信用卡年费

中国银行信用卡年费为：普卡年费最高为100元，金卡年最高为360元，白金信用卡年费标准分为800元和3600元。

中国银行信用卡免息还款期

一、中国银行信用卡免息还款期

中国银行规定账单日之后20天为到期还款日，按照中国银行和您的约定，您应当在到期还款日之前还款。如果您在到期还款日之前缴清所有结欠金额，您在上一周期内进行的消费交易可享受免息。您在信用额度内提取现金不享受免息还款的待遇，须据实计收利息。

因此，对于一笔非现金交易，从交易记账日至发卡机构规定的到期还款日间为免息还款期。中银信用卡的免息还款期最长可达50天。

二、中国银行信用卡免息还款期计算方式

中国银行提供最低3天的还款宽限期，如果您因出差等原因未及时还款，在到期还款日后3天内还款，也不会计收利息。假设王先生账单日是每月7日，到期还款日是每月27日，，加上3天还款宽限期，王先生在2月1日前还款也不会产生透支利息。

中国银行信用卡循环利用利息

一、中国银行信用卡循环利用介绍

循环信用是一种按日计息的小额无担保贷款。我们在核准您的申请时，为您核定了您的信用总额，即可循环使用的信用额度。您可在这个信用额度内自由用卡消费、并可预借额度内一定比例的现金。可用额度随您每月用卡消费及还款情况而变化。您可以选择对每个周期内的结欠偿还多少，对于您已还款的部分，我们将自动恢复相应的信用额度。

二、中国银行信用卡循环利用利息计算

举例说明：

钟先生的账单日为每月10日，到期还款日为每月30日。

钟先生收到的6月10日的账单包括他从5月10日至6月10日之前的所有交易。

5月份钟先生办理了一笔交易：5月25日消费￥1,000元。

钟先生6月10日的账单中显示：账户总结欠￥1000元，最低还款额100元。

如果钟先生在6月30日之前偿还了1000元，则7月10日的对账单中显示循环信用余额的利息为零；如果钟先生仅还了100元，则7月10日对账单中会显示利息22.95元。

计算方法如下：

循环利息=1000元X0.05%X36天(5月25日–6月30日)+(1000元-100元)X0.05%X11天(6月30日–7月10日)=22.95元

中国银行信用卡年费标准

中国银行信用卡年费是根据卡的级别划分的，具体年费：

中银/长城环球通系列产品

个人卡：

普卡：最高人民币100元/卡；

主题卡：最高人民币280元/卡；

金卡/钛金卡：最高人民币360元/卡

白金卡：最高人民币3600元/卡；

高端卡：最高人民 币8800元/卡

公务卡/单位卡：

最高人民币360元/卡

其中免收代发工资、退休金、低保、医保、失业保险、住房公积金等信用卡年费

长城国际卡

个人卡：

普通卡：最高为100港元/卡（港币卡/港澳自由行卡）、12美元/卡（美元卡）、12欧元/卡（欧元卡）、8英镑/卡（英镑卡）；

钛金/金卡：最高为200港元/卡（港币卡/港澳自由行卡）、25美元/卡（美元卡）、 22欧元/卡（欧元卡）、15英镑/卡（英镑卡）、25澳元/卡 (澳元卡)；

白金卡：最高为100美元/卡 。

公司卡：

金卡：最高为300港元/卡（港币卡）、40美元/卡（美元卡）；

普卡：最高为200港元/卡（港币卡）、26美元/卡（美元卡）

中国银行信用卡收费标准

中国银行信用卡安全用卡

中国银行信用卡挂失

一、中国银行信用卡挂失方法

若您的中国银行信用卡丢失或被盗，可致电中国银行客服热线办理电话挂失。电话挂失即为正式挂失，无须书面确认。对于挂失手续生效后的信用卡损失，责任由中国银行承担。主卡挂失后，附属卡可继续使用，反之亦然。

二、中国银行信用卡挂失收费标准

中银/长城环球通系列产品：人民币40元/卡 长城国际卡：50港元/卡（港币卡/港澳自由行卡）；7美元/卡（美元卡）；6欧元/卡（欧元卡）；4英镑/卡（英镑卡）； 7澳元/卡 (澳元卡)。

中国银行信用卡补卡

一、中国银行信用卡补卡方法

请您妥善保存您的信用卡，如果您的卡片因受损无法继续使用，您可致电中国银行客服热线40066-95566，由中国银行的客户服务人员为您办理损坏卡更换手续。请您在收到新卡后将受损卡片自行销毁，以免造成混淆和风险。

二、中国银行信用卡补卡收费标准

中银/长城环球通系列产品：最高收取人民币15元/卡 长城国际卡：50港元/卡（港币卡/港澳自由行卡）；7美元/卡（美元卡）；6欧元/卡（欧元卡）；4英镑/卡（英镑卡）；7澳元/卡(澳元卡) 。持卡人要求快递寄送卡片、信件的快递费是人民币20元/次。

国外旅途中，如遇到卡片丢失或被窃，请您拨打中国银行信用卡客服热线40066-95566进行卡片挂失。中国银行将即刻为您办理挂失手续，挂失即时生效。若您的万事达卡在境外不慎丢失，您可以拨打中国银行客服热线或万事达海外服务热线申请紧急补卡服务，中国银行将联系万事达卡海外服务中心为您办理。万事达卡的会员银行将主动与您联系，并与您确定送卡时间、地点。（长城银联卡暂不提供此服务）

申请紧急补发卡时，请您确认能够在同一地点停留48小时以上，以便国外发卡机构及时联络到您并寄送卡片。

紧急补发卡仅限于持卡人本人领取，签收卡片时需要出示有效的身份证件。

紧急补发卡的有效期一般为三个月，到期后自动失效，为保证您持卡安全，失效卡请您自行销毁。

境外紧急补发卡按照万事达卡国际组织规定收取一定的手续费，成功补卡每卡收取175美元；不成功每卡收取50美元。

中国银行信用卡到期换卡

一、中国银行信用卡到期换卡方法

每张中国银行信用卡卡面都凸印有该卡的有效期，请留意您持有的信用卡有效期。如您在有效期后无需更换新卡，请于有效期前的规定时间内通知中国银行，否则将视同为您愿意继续用卡并支付年费，中国银行将在卡片到期前一个月为您制作新卡并寄送给您。

收到新卡后，请立即在卡片背面的签名条内签名，之后完成开卡手续。旧卡请自行销毁。

如您因故无法在有效期接收新卡从而需要提前换卡，请致电中国银行客服热线40066-95566，中国银行将核实您的身份并尽快办理相关审核，核准后新卡将随后寄送。

二、中国银行信用卡到期换卡规定

信用卡卡片的有效期一般为五年，但不同的信用卡产品有效期不同，过期卡片自动失效。若持卡人在信用卡有效期届满后不继续使用信用卡，应提前50天以书面方式或双方认可的其他方式通知银行，否则银行视同持卡人继续使用信用卡，将为您更换新卡。

中国银行信用卡注销

一、中国银行信用卡注销方法

当您需要销户时，可先致电我行客服热线办理预销户，此后将停止卡片的消费或取现等交易（还款除外），如卡内存有结余的可在预销户后45天办理“销户贷方余额返还”交易，免费将结余取出。

温馨提示：

1.预销户后45天，如您账户内余额已清零，我们将自动为您关闭账户，无需再到柜台办理任何手续。

2.主卡销户则其名下所有附属卡均进行销户处理，附属卡销户则不影响主卡使用。

3.预销户须主卡持卡人提出申请办理，包括附属卡单独销户的情况。

二、中国银行信用卡注销规定

持卡人不再使用信用卡的，需提前通知银行并申请办理销户手续。持卡人申请销户时应按银行规定办理销户手续。持卡人应承担信用卡正式销户前该卡项下的所有债务，并且所有未清偿款项在申请办理销户手续时视为全部到期，持卡人应一次性清偿该等债务。持卡人未全额清偿账户透支本息及相关费用的，银行不予办理销户手续。

中国银行信用卡常见问题

中国银行信用卡还款常见问题

一、中国银行信用卡还款的顺序是怎么样的？

对逾期90天（含）以内的欠款进行还款时，还款入账顺序是利息、费用（年费、超限费、滞纳金、分期付款手续费等）、透支取现款、透支消费款；逾期91天以上还款时，还款入账顺序是透支取现款、透支消费款、利息、费用（年费、超限费、滞纳金、分期付款手续费等）

二、中国银行信用卡到期还款时，每次必须还全部欠款吗？

不一定。您可以选择全额还款，也可以选择最低还款额还款，若您选择最低还款额还款，您将继续享用循环信用，但不再享受免息还款待遇。

三、中国银行信用卡发生美元或者其他外币交易，是否可用人民币购汇还款？

可以！按购汇还款当天牌价折算。您可以通过中国银行营业柜台、电话购汇或网上银行信用卡购汇的方式进行购汇还款。

中国银行信用卡对账单常见问题

一、中国银行信用卡对账单收不到怎么办？

如果您的对账单遗失，可致电中国银行信用卡24小时客户服务热线40066-95566请求补寄对账单。对于补寄超过三个月的对账单需收取一定的手续费。

二、中国银行信用卡对账单如果对交易有疑问，应如何处理？

请您拨打24小时客户服务热线，做争议账款查询业务，为了更好解决有争议的交易，请您提供相关的交易资料。在争议账款查询期间，您所质疑的交易将做特殊处理不会产生利息收费。交易查明后，若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账，则您无须负担这笔交易，我们会将相关款项退回到您的卡账户中。若确为正常交易，银行将收取相应的透支利息。

提醒您，请妥善保管签购单收据，以利账务查核。如果持卡人向银行调阅签购单，发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。

三、中国银行信用卡对账单中的欠款金额前有“—”标识？

由于银行系统记账惯用标识的原因，在对账单右上角显示账单周期内您结欠余额的前面可能会出现“－”标识，这表明您的信用卡账户中有存放资金（包括多缴款），您无需还款。

中国银行信用卡使用常见问题

一、如何使用中国银行信用卡？

您刷卡消费时一般不需出示身份证件与输入密码，凭签字进行身份验证。如果收银员示意您出示身份证件，请尽量配合；签字前请核对签购单上金额是否正确，同时取回持卡人签购单与信用卡，并保留签单便于日后核对账款。

二、中国银行信用卡无法刷卡是什么原因？

当您无法使用信用卡顺利完成交易，原因可能是：

1、您的信用卡尚未开卡。

2、您的信用卡长期未使用，造成消磁或受损。

3、因您的消费金额超过目前可用额度、当天消费金额异常增加或当天消费次数过多、卡账户因欠款超过银行规定期限而被冻结或销户等，使发卡银行未能同意刷卡或要求再确认。

4、您尚未偿还首期账单的欠款。

5、在某些地区由于线路忙碌或断线，造成商店无法取得发卡银行授权；或是商店的终端故障，无法读取磁条资料。

6、在某些地区由于线路忙碌或断线，造成商店无法取得发卡银行授权；或是商店的终端故障，无法读取磁条资料。

7、您选择了凭密码刷卡交易的方式，而该商户不设有密码键盘或者存在密码不能正常上送的情况。

三、中国银行信用卡预借现金有什么规定？

境内每卡每日预借现金累计不超过2000元。根据国家外汇管理局的规定，境外预借现金每卡每日累计不超过1000美元或等值外币，每卡每月不超过5000美元或等值外币，每卡六个月内不超过10000美元或等值外币。

四、我出差了，信用卡额度不够怎么办？

若您在使用中银信用卡的过程中，因各种原因需要临时提高信用额度时，需致电24小时客户服务热线联系我们的客服人员，申请临时提高信用额度。

如果您需要长期调高信用额度，在您持卡6个月后，需致电24小时客户服务热线申请办理。我们会记录您以往的用卡历史、还款记录等情况。

中国银行信用卡境外用卡常见问题

一、如何节约中国银行信用卡境外交易费用？

您可在延伸至境外90个国家和地区的银联国际受理网络，使用银联卡进行交易结算。中国银行不收取货币兑换费和跨境交易手续费。

在美国地区，如您的美元账户有存款，或计划使用美元还款，您可选择使用万事达卡或VISA卡进行交易结算。中国银行不收取货币兑换费，您也无需承担国内购汇还款费用。在日本地区，建议您选择中银JCB信用卡，人民币、日元双币账户，为您节约货币兑换费用。

二、中国银行信用卡在境外使用遇到紧急情况怎么办？

在境外遇到紧急情况时，您可致电中国银行信用卡24小时客户服务热线40066-95566寻求帮助。例如，当由于信用额度受限影响交易时，您可申请临时调高额度；遇有卡片丢失或其他原因不能正常使用，客服热线可立即通过国际组织联络国外发卡机构，为您办理紧急补发卡*。

您也可拨打信用卡国际组织提供的24小时全球紧急服务电话，获得包括旅游支援、翻译、医疗及法律咨询等服务，令您旅游出行倍感安心。各国家和地区详细服务电话可登录相应国际组织网站查询。境外紧急补发卡将按照国际组织规定收取一定的手续费。其他银行或国际组织收取的相关费用需由您自行承担。

三、中国银行信用卡怎么进行购物退税？

在一些国家购物后，可在符合当地具体规定的条件下享受退税。消费退税包括现场退税和事后退税两种形式，您可在购物前咨询当地商店并索取相关申请表格。建议您仔细阅读退税条款，并将表格与购货发票收妥。事后退税情况下，您需在离境前到机场海关柜台办理退税，提交免税申请表和购货发票、核对所购商品，并办妥其他所需手续。您可提供您的中国银行信用卡卡号，将退税款项转入信用卡账户。

中国银行信用卡安全用卡常见问题

中银信用卡申请的时候，一定要到正规的中国银行网点办理，别通过非法中介，以免你的个人资料外泄;而且要确保你提交的申请资料为真实信息。还要注意不要申请过多的信用卡，万一超出你的负担能力，会背上无法承担的债务。

中国银行信用卡办卡常见问题

办理中国银行信用卡无需担保人、保证金、无需预存现金，只需填妥中银信用卡申请表，附上身份证明文件、固定居住地证明文件、财力证明文件的复印件，即可办理中国银行信用卡。

中国银行信用卡额度常见问题

目前中国银行信用卡额度一般从3000元到五万元不等。普卡的额度一般为3000元到一万元之间，金卡的额度在一万到五万之间。中国信用卡的取现额度为实际额度的50%。

中国银行信用卡分期付款常见问题

只需您持有中国银行中银系列信用卡、及新一代长城人民币信用卡，无论主附卡皆可申请办理。但公务卡暂不提供此服务。 中国银行提供3、6、9、12、18、24的分期期数，每期为一个月。成功申请“分期轻松购”后，中国银行将根据约定的分期期数在账户对账单日将每期还款金额扣账并记入账户，申请成功后，分期期数不能更改。 您需在每月到期还款日前按期付款，直至付清全价款为止。如未全额还款，利息、滞纳金等计收规则同一般消费交易。

中国银行信用卡密码常见问题

中国银行信用卡密码如何设定？ 您可以首次注册时，自行设定6-12位密码，英文或数字都可以;输入时也请您注意大小写及输入法全角和半角的不同，日后登入使用服务时，大小写必须完全相同。我们建议您不要使用他人易于取得之信息做为密码，如生日或电话。

中国银行信用卡取现常见问题

1、中国银行网点柜台取现：带上本人有效身份证、信用卡，前往中国银行的网点营业厅办理信用卡取现手续即可;

2、ATM机取现：持中国银行信用卡，到中国银行的ATM机上取现即可，可以将资金直接取出，也可以将资金转入本人名下的其他在中国银行办理的借记卡使用。 目前中国银行信用卡取现的方式有两种，分别为透支取现及溢缴款取现，溢缴款取现是将存入信用卡的金额取出，不需要收取利息;透支取现的取现金额需要在信用卡的额度范围之内，需要收取利息且利息从取现之日开始计算。

中国银行信用卡账单常见问题

中国银行信用卡账单交易有问题如何处理？

请您拨打24小时客户服务热线，做争议账款查询业务，为了更好解决有争议的交易，请您提供相关的交易资料。在争议账款查询期间，您所质疑的交易将做特殊处理不会产生利息收费。交易查明后，若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账，则您无须负担这笔交易，我们会将相关款项退回到您的卡账户中。若确为正常交易，银行将收取相应的透支利息。

中国银行信用卡账务指南

中国银行信用卡额度

一、中国银行信用卡额度解释

中国银行信用卡额度由中国银行信用卡中心根据收入与资信等情况为持卡人核定可用于透支消费、取现的最高限额，持卡人可以在信用额度内刷卡、消费。持卡人及时交易可以使用的信用额度，会随着每一次的消费而减少，随着每一次的还款而相应恢复。其最高额度为持卡人名下所有卡片(含主卡、附属卡)的共享额度，而非每张卡片额度之和。

二、中国银行信用卡额度规定

目前中国银行信用卡额度一般从3000元到五万元不等。普卡的额度一般为3000元到一万元之间，金卡的额度在一万到五万之间。中国信用卡的取现额度为实际额度的50%。

中银信用卡一卡双币的情况下，人民币账户和美元账户共享同一额度。比如：您的信用卡额度为40,000人民币，当你在境外用卡时，您的信用额度等值于5,000美元。

主卡和附属卡共享同一额度。比如，主卡的信用额度为10,000元，附属卡的信用额度也为10,000元，如果主卡持卡人已经使用了5,000元额度，则附属卡最大只能使用剩余的5,000元额度。此外，主卡持卡人可以为附属卡持卡人指定信用额度，比如，您可以为您的孩子办理信用额度为您（主卡持卡人）信用额度10%的附属卡。

中国银行信用卡额度查询方法

一、中国银行信用卡额度查询方法之——客服电话查询

您可以拨打中国银行信用卡客服热线40066-95566，即可查询到可用额度。

二、中国银行信用卡额度查询方法之——网银查询

您可以登录中国银行个人网上银行查询自己的账户信息。

三、中国银行信用卡额度查询方法之——账单查询

您也可以在银行给你的对账单上查看到自己的可用额度信息。

四、中国银行信用卡额度查询方法之——手机客户端查询

您还可以下载中国银行手机客户端，查询账户详细信息。

五、中国银行信用卡额度查询方法之——短信查询

使用预留手机编辑短信“XYKKYED # 卡号后四位 # CNY（或USD/JPY）”发送到95566即可查询你的信用卡的可用余额。

中国银行信用卡额度调整方法

一、中国银行信用卡额度调整方法之——临时额度调整

临时调整信用额度：在用卡消费中，如您发现核批的信用额度不能满足您的使用，需要提高信用额度，或者您有特殊的付款交易，需在一定的时间内调低您的信用额度,欢迎致电我行客服热线申请临时提高或降低您的信用额度。

温馨提示

临时信用额度调整最长30天内有效，到期后您的信用额度将自动恢复为原来的额度，请您于增额有效期内及时还款，否则会造成额度超限并生成超限费。

只有主卡才可以申请临时额度调整，附属卡持卡人的信用额度由主卡持卡人设定。

二、中国银行信用卡额度调整方法之——永久额度调整

中国银行信用卡持卡人如果长期提高信用卡额度，需要在持卡6个月后，拨打中银信用卡24小时客户服务热线申请办理信用卡额度调整。中国银行会根据信用卡持卡人过去六个月的的用卡历史、还款记录等情况，在一周以内告知客户审核结果，如果在提交申请的时候，持卡人能提供一些资产证明材料，这样可以获得更高的信用额度

中国银行信用卡账单查询方法

一、中国银行信用卡账单查询方法之——客服电话查询

你可以拨打中国银行信用卡客服热线40066-95566，查询自己的账单信息。

二、中国银行信用卡账单查询方法之——网银查询

登录中国银行信用卡个人网上银行进入我的账单就可以查询当月账单信息。

三、中国银行信用卡账单查询方法之——手机客户端查询

下载中国银行手机客户端进入查询服务即可查询到详细的账单信息。

四、中国银行信用卡账单查询方法之——手机查询

只要开通中国银行信用卡手机账单功能，即可使用手机接收每期的账单详情。