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民生银行信用卡办卡指南

民生银行信用卡激活方法

一、民生银行信用卡激活方法之——短信激活

你可以使用预留手机号码编辑短信“JH卡号后四位”，移动用户发送到10657109009556800或者1065752574895568，联通用户发送到1065502195568，电信用户发送到1065902195568。

二、民生银行信用卡激活方法之——电话激活

你可以拨打400-66-95568进入民生信用卡24小时服务热线自助语音菜单，选择卡激活，根据提示信息激活卡片并设置密码。

三、民生银行信用卡激活方法之——网银激活

你可以登录民生银行信用卡官网，点击进入在线激活信用卡功能。输入证件号跟卡号，激活卡片。

温馨提示：成功激活卡片后，建议拨打客服热线400-66-95568设置你的交易密码及查询密码，以保证卡片正常使用。

民生银行信用卡密码设置及修改

一、民生银行信用卡交易密码应用介绍

民生银行信用卡交易密码被用于信用卡的查询、取现、刷卡消费的过程中，是系统对持卡人身份进行识别的一种手段，具体功能有：

1、信用卡取现；

2、在消费模式为“密码+签名”的模式下，在贴有银联标识的POS机刷卡消费。

二、民生银行信用卡交易密码设置

您可致电：400-66-95568，通过自动语音服务设置/修改/重置交易密码；

也可以通过民生银行任一ATM机或者柜台修改。

三、民生银行信用卡消费模式设置

1.如果您的卡片没有设置交易密码，在国内刷卡时是“仅凭签名”交易，那么在美国、韩国、匈牙利、冰岛指定商户（银联信用卡境外免密交易商户）消费时也无需输入密码，直接签名即可完成交易。

2.如果您的卡片已经设置了交易密码，在国内刷卡时凭“密码+签名”的方式交易，但在美国、韩国、匈牙利、冰岛指定商户（银联信用卡境外免密交易商户）消费时仍然不需要输入密码，刷卡并签名确认后即可完成交易。

民生银行信用卡申请条件

民生信用卡申请条件

民生信用卡主卡申请人可以是中国公民或港澳台及外籍人士;申请资格包括但不限于以下两个条件：

1、境内主卡申请人，要求年满18周岁且不超过65周岁，境外主卡申请人，要求年满25周岁且不超过55周岁；

2、主卡申请人须有正当职业，且收入稳定；或者虽无固定职业，但有稳定收入来源。最终以中国民生银行信用卡中心审核为准。

民生信用卡附属卡申请人可以是中国公民或港澳台及外籍人士。附属卡申请人若为主卡客户（申请人）子女，年龄须满13周岁；其它情况下，附属卡申请人年龄须满18周岁。不满16周岁的附属卡申请人在申请时须提供身份证/户口簿拍照打印页。

民生银行信用卡申请进度查询

一般情况，提交资料后，您当地分中心会进行预审，预审通过后才会发送至总行卡中心。总行卡中心在收到申请资料后的3个工作日内录入系统，之后的30个工作日内有审核结果，系统会第一时间将审核结果短信发送给您的预留手机号。

存量客户（二卡）最快在T+1日可以查询申请进度；针对新客户申请，民生银行卡中心实施快速预审核的功能和流程，提交申请后立刻进行审核（一般会在15分钟左右），并发送短信告知客户预审核结果。之后进行正式征信审核，由系统向客户发送审核结果短信

一、民生银行信用卡申请进度查询方法之——网银查询

你可以登陆http://creditcard.cmbc.com.cn/民生银行信用卡中心网站，在网页右侧申办直通车菜单下点击申请进度查询，填写证件号即可查询。

二、民生银行信用卡申请进度查询方法之——客服查询

拨打民生银行客服电话：800-810-8008 或 95568 转 8 按“702”根据语音提示操作，即可查询到民生银行信用卡申请进度情况。

三、微信查询

资料录入系统及审核完毕，民生银行都会向您预留在申请表的手机号码发送短信。同时，您也可以通过信用卡微信公众号“我的账户-申请进度”输入身份证号码查询。如您未查询到申请记录，说明总行卡中心还未收到您的申请资料，建议您咨询当时为您办理卡片的工作人员核实预审的情况。

民生银行信用卡取现指南

民生银行信用卡取现方法

一、民生银行信用卡取现方法之——网点柜台取现
中国民生银行信用卡用户，可在民生银行任意营业网点，凭本人有效身份证件及信用卡交易密码在柜台取现。

二、民生银行信用卡取现方法之——ATM机取现

持卡人可持民生银行信用卡在民生银行ATM机取现。

三、民生银行信用卡取现方法之——他行ATM机取现

持卡人可根据信用卡卡片上印有的发卡组织标识，在境内外选择贴有相应标识ATM机取现。

四、民生银行信用卡取现方法之——他行柜台取现

持卡人可根据信用卡卡片上印有的发卡组织标识，在境外选择贴有相应标识的银行柜台取现。

民生银行信用卡取现额度

一、民生银行信用卡取现额度

持卡人在申领成功民生银行信用卡后，即可享有一定额度可以随时提现，无需另行开通。 民生银行信用卡取现额度一般不超过信用卡额度的50%，详情可拨打民生银行客服电话资讯。

二、民生银行信用卡取现额度规定

中国民生银行信用卡ATM取现每日累计提取次数不得超过3次，金额累计不得超过2000元；境外取现每日累计提现金额不得超过1000美元或等值外币，当月内累计提现金额不得超过5000美元或等值外币；香港“银联”ATM取现每日累计金额不超过2000港币。

民生银行信用卡取现手续费

一、民生银行信用卡取现手续费之——境内透支取现手续费

境内民生银行柜台或ATM设备取现：按取现金额的0.5%收取手续费，每笔最低1元人民币；

境内其他银行柜台或ATM设备取现：按取现金额的1%收取手续费，每笔最低1元人民币；

二、民生银行信用卡取现手续费之——境外透支取现手续费

境外取现收费标准：按照取现金额的3%收取，每笔最低收取3美元/2欧元/2英镑/4澳元/4加元/300日元；

三、民生银行信用卡取现手续费之——溢款领回手续费

人民币溢缴款取现收费标准：通过民生银行ATM及柜台取回溢缴款不收手续费，通过他行取回溢缴款收取1%手续费，最低人民币1元；

外币溢缴款取现收费标准：3%领回金额，最低3美元/2欧元/2英镑/4澳元/4加元/300日元。

民生银行信用卡取现利息

一、民生银行信用卡取现利息

民生信用卡透支按中国人民银行规定的利率计收利息，按月计收复利。民生银行信用卡取现没有免息还款期，透支利息自透支交易日当天起按日利率万分之五计算复利。

二、民生银行信用卡取现利息计算范例

以张小姐取现为例，账单日为每月13日，到期还款日为每月2日，她于5月28日仅 在ATM机上取现1000元，张小姐6月13日的账单日上的循环利息则为：1000元 * 0.05% * 6天 （6月8日-6月13日）=3元。

民生银行信用卡还款指南

民生银行信用卡还款日期

一、民生银行信用卡还款日介绍

民生银行信用卡还款日是指民生银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。

二、民生银行信用卡还款日计算方式

民生银行信用卡最后还款日为账单日后的第20天。例如：账单日为每月的7号，最后还款日为当月27日（不区分大小月）。

免息还款期从账单日起至到期还款日止，民生银行信用卡最长免息期为51天，最短20天，账单日后一天消费可享受到最长免息期。

例如：假如每月10日为账单日，3月11日消费，结算在4月10日账单上，在4月30 日最后还款日全额还款即享受了最长51天免息期（3月11 －4月30日）。如在3月10日消费，当天是账单日，在3月30日最后还款日全额还款，即享受了最短20天的免息期。

民生银行信用卡还款方式

一、民生银行信用卡还款方式之——自动还款

1）填写民生信用卡申请表时申请开通；

2）在民生银行柜台申请开通”约定还款服务”；

3）填写《民生信用卡用卡指南》尾页上的《”民生双卡通”借记卡自动还款申请书》，剪下并邮寄至：北京邮政100038-11信箱作业部；

4）致电民生银行客服热线95568，选择”8-信用卡业务”，通过自助语音系统自行设置或转人工设置。

二、民生银行信用卡还款方式之——柜台还款

1）现金还款：到民生银行柜台现金还款。

2）转账还款：用民生银行活期存折、借记卡办理转账还款。

3）转账支票还款：支票用途为：工资、劳务费等个人合法收入，出票金额1000元以上的必须提供人民银行规定的证明文件（具体请咨询网点柜台人员）。

三、民生银行信用卡还款方式之——自助设备还款

1）民生银行自动柜员机存入现金或转账还款。

2）银联ATM跨行转账还款（目前您可在北京、上海、广州、深圳、厦门、武汉、南京、沈阳、天津、杭州、大连、福州、济南、昆明、重庆使用ATM跨行转账还款，具体事宜请咨询当地银行）。将银联卡插入银联ATM并通过密码校验→选择”转账” →输入您的民生信用卡16位卡号→输入您想转账的金额→”确认交易”后，转账成功→取出卡片，打印凭条。

四、民生银行信用卡还款方式之——他行柜台转账还款

1）同城跨行转账还款。

2）异地跨行汇款还款。

3）深发、中信、广发三家银行柜台代理民生信用卡现金还款；

汇款地有民生银行网点，则将款汇至：当地民生银行分行营业部；

汇款地没有民生银行网点，则将款汇至：中国民生银行北京西长安街支行。

五、民生银行信用卡还款方式之——网上银行转账还款

如持卡人为民生银行网银个人贵宾版用户，则可以：

1）电子汇款：在银行工作时间，从借记卡账户实时向本人或他人信用卡转账。

2）约定转账：在约定时间，从借记卡账户向本人或他人信用卡转账。

3）自动还款：在将本人信用卡成功追加到网银后，在”信用卡服务”下选择”个人设置”，设置自动还款。

六、民生银行信用卡还款方式之——电话银行自动转账还款

拨打95568选”8-信用卡业务”或400-66-95568，进入”7-个人卡”，输入证件号及信用卡查询密码，然后选”6-转账还款”，输入民生借记卡卡号、转账金额及借记卡查询密码。

七、民生银行信用卡还款方式之——手机客户端还款

民生信用卡全国首创手机跨行还款服务，您可通过手机客户端轻松使用十余家银行的借记卡为您的民生信用卡还款。支持的借记卡跨行还款银行包括：中信银行、光大银行、深圳发展银行、招商银行、兴业银行、浦发银行、平安银行、深圳农村商业银行、华夏银行、东亚银行及湖南农村信用社联合社。

民生银行信用卡最低还款额

一、民生银行信用卡最低还款额解释

民生银行信用卡最低还款额是指民生银行规定的，每月为了维持您良好信用卡记录，您账单金额中所必须按时偿还的金额，一般为累计未还消费交易本金、取现交易本金和相关利息、手续费等金额的一定比例；具体每期的最低还款额会列示在当期账单上。

二、民生银行信用卡最低还款金额计算

上期最低还款额未还部分的100%+超限部分100%+分期分摊资金100%+信用额度内其他未还消费款及预借现金的10%+其他全部应付款项的100%。

若按照公式计算所得的当期应计最低还款额低于人民币100元或10美元，则最低还款额为100元或10美元；若账户当期应缴款金额小于等于人民币100元或10美元的，则最低还款额为当期应缴款金额。

民生银行信用卡分期付款

民生银行信用卡账单分期付款

一、民生银行信用卡账单分期付款介绍

账单分期付款是民生银行信用卡中心为符合条件持卡人的已出账单提供的分期付款服务。持卡人可在账单日次日至最后还款日前两日之间对已出账单的部分金额按照持卡人申请的期数分期进行偿还，成功申请账单分期须支付一定的手续费。

二、民生银行信用卡账单分期付款规则

申请时间：本期账单日次日到最后还款日前两日之间（含首尾日），例：你的本期账单日为3月6日，最后还款日为3月26日，则可申请账单分期的时间为3月7日到3月24日。

申请金额：申请账单分期的金额最低为600元人民币（或等值外币），最高为截止申请日前一天未还的已出账单消费余额（即网银账单分期申请画面中的“截止昨日未还消费余额”），同时不能超过截止申请日前一天未还的已出账单余额（即网银账单分期申请画面中的“截止昨日未还账单余额”）的90%。网银账单分期系统会自动计算并显示客户可申请账单分期的最高金额，及账单分期申请画面中的“参考申请金额”。

分期数及手续费率：

申请方法：

1、登陆民生银行信用卡网上银行申请；

2、拨打民生信用卡24小时热线400-66-95568申请；

3、编辑短信：FQZD+卡号末四位数+期数+金额，移动用户发送至：10657109009556800或1065752574895568， 联通用户发送至：1065502195568，电信用户发送至：1065902195568申请。

4、登陆民生银行手机客户端，点击分期申请菜单申请。

民生银行信用卡账单分期付款条款细则

民生银行信用卡账单分期付款条款及细则

如民生银行信用卡主卡持卡人（以下简称“持卡人”）申请民生银行信用卡账单分期业务，即表示其已阅读并同意遵守本条款及细则。

第一条 声明事项

1. 账单分期付款是本行信用卡中心为符合条件的持卡人，对其已出账单提供的分期付款服务。持卡人可在账单日次日至最后还款日前两天之间对其已出账单的部分金额按照持卡人申请的期数分期进行偿还。成功申请账单分期须支付一定的手续费。

2. 本业务仅限本行信用卡个人卡（白金理财卡、汽车分期信用卡除外）主卡持卡人申请，仅持有商务卡、公务卡或附属卡的持卡人暂时无法申请。

3. 持卡人申请账单分期业务，则视同于持卡人已知晓并接受该业务的所有条款。

第二条 申请

1. 持卡人在当期账单日的次日至最后还款日前两日之间（截止日17：00之前）可申请账单分期业务。

2. 申请账单分期的金额最低为600元人民币（或等值外币），最高为截止申请日前一天未还的已出账单消费余额（即网银账单分期申请画面中的“截止昨日未还消费余额”），同时不能超过截止申请日前一天未还的已出账单账单余额（即网银账单分期申请画面中的“截止昨日未还账单余额”）的90%。网银账单分期系统会自动计算并显示客户可申请账单分期的最高金额，即账单分期申请画面中的“参考申请金额”。

3. 持卡人对申请成功的账单分期只能当日21:00(北京时间)前撤销，不能隔日撤销。申请成功后不能对期数、金额进行更改，同时，持卡人不能对未偿还的分期余额再次申请分期付款。

4. 账单分期的申请是否通过，以本行信用卡中心综合评定结果为准。

5. 再次申请账单分期，须待到出下期账单后才能申请。

第三条 使用、还款

1. 持卡人可申请账单分期的期数为3、6、9、12、18、24期、手续费分期收取，每期手续费=分期总金额×每期手续费费率，每期应还本金=分期总金额÷分期期数，每期应还的本金和手续费自账单分期申请成功后的第一个账单日起逐月计入每期账单。

2. 持卡人在申请账单分期成功后，当期只需在最后还款日前偿还扣除账单分期金额后的剩余账单金额。如申请成功后持卡人未按时全部偿还当期剩余账单金额，将视为未全额还款，则当期账单不享受消费交易的免息还款期待遇。

3. 持卡人申请账单分期成功后，不会立即恢复信用额度，对应交易所占用的额度会随着每期还款而逐期恢复，直至最后一期或提前清偿所有分期余额。

4. 已成功办理账单分期业务的持卡人，若按期偿还信用卡当期应还账款后仍有多余款项，该款项不会提前清偿下期账单分期应还本金。

5. 账单分期业务的每期应还本金和分期手续费均不计算积分。

6. 如持卡人在还款期内欲注销卡片必须提前还款，然后把提前还款分摊的本金和手续费一次性清偿才能注销卡片。

7. 若持卡人要对已成功办理的账单分期提前清偿未偿还的分期款项，须致电本行信用卡中心客服热线或登录信用卡网上银行进行申请，申请通过后未偿还的分期本金和手续费将在最近的一个账单日全部计入当期最低还款额，已收取的手续费不退还。

8. 持卡人对已出账单中的消费交易进行退货处理时，已办理成功的账单分期业务不受影响，将继续正常使用。

9. 持卡人的信用卡已至有效期并获得卡片续期，账单分期计划不因此而终止。

第四条 违约责任

1. 本行信用卡中心因其认定的正当理由（包括但不限于：持卡人在分期还款期间有任何舞弊、欺诈或非真实交易的情形；信用卡由于被取消、管制、终止、已经过期并不被续期等原因变为不正常状态；持卡人缴款延滞；持卡人已经破产或身故；持卡人违反了本行信用卡的领用合约、信用卡章程、本条款及细则中的任何规定或本行信用卡中心的相关规定等）确定持卡人的账户不再适合进行账单分期业务时，持卡人的未付剩余分期金额及其他相应费用全部视为到期，本行信用卡中心有权在无需通知持卡人的情况下，要求持卡人一次性偿还剩余未还的分期金额、分期手续费及其他相应费用。

2. 民生银行信用卡中心保留在任何时间或在其认为适当情况下修改本条款及细则的权利，并通过民生银行信用卡中心认为合适的任何方式将此等修改通知持卡人。如因为诠释或其他原因造成的对本条款及细则的争议，民生银行信用卡中心的解释具有约束力并成为最终决定。

民生银行信用卡消费分期付款

民生银行信用卡分期申请：

1、申请账单分期的金额最低为600元人民币（或du等值外币），最高金额为已出账单中截止到申请日前一天未还的消费余额（系统中显示为“截止昨日未还消费余额”），同时不能超过当期已出账单金额的90%。

2、网银账单分期系统会自动计算并显示可申请账单分期的最高金额，即申请账单分期中的“参考申请金额”。 账单分期付款是本行信用卡中心为符合条件持卡人的已出账单提供的分期付款服务。持卡人可在账单日次日至最后还款日17：00之间对其已出账单的部分金额按照持卡人申请的期数分期进行偿还。成功申请账单分期须支付一定的手续费。

民生银行信用卡自由分期付款条款细则

1、本业务适用于民生信用卡个人卡主卡持卡人；

2、持卡人可在账单日前申请将任意一笔满足条件的交易转变为自由分期付款交易；

3、申请3、6、9、12期自由分期付款的单笔交易金额最低为人民币600元（或等值外币），持卡人可通过登录民生信用卡网上银行、编辑短信或拨打24小时客户服务热线400-66-95568进行申请；申请18、24期自由分期付款的单笔交易金额最低为人民币5000元（或等值外币），持卡人可登录民生信用卡网上银行，编辑短信或拨打24小时客户服务热线400-66-95568进行申请；

4、本行保留不允许任何违法交易、不良信用卡账户、状态不正常的信用卡账户、或本行因为任何理由认为不适合申请分期付款业务的信用卡持卡人申请本业务的权利。如您的分期金额中含有溢缴款，我行将按申请分期的全部金额计算并收取手续费，请您根据自身需要充分考虑。

5、可申请的自由分期付款期数为3期、6期、9期、12期、18期、24期，成功申请自由分期业务，持卡人须按该笔分期交易总额的一定比例支付手续费，手续费在每期账单日分期收取，每期手续费=分期总金额*每期手续费费率；

6、全部自由分期手续费将在成功申请自由分期后次日全额占用持卡人的信用额度；

7、成功申请自由分期业务后，当期应还分期金额（即该笔分期交易总额除分期期数）以及当期手续费均计入当期账单最低还款额，每期应还分期金额精确至“分”；

8、已成功申请自由分期付款的交易在分期后第一个账单日21:00（北京时间）前可以撤销；

9、如持卡人提出提前还清，本行将在持卡人账户内一次性扣收尚未偿还的本金及未缴纳的剩余期数的全部手续费。所有未还款项将在最近的一个账单日全部计入当期最低还款额；

10、申请自由分期，持卡人不享受额外积分赠送，自由分期每期的分摊金额不赠送积分；

11、下列类型的交易不允许申请自由分期业务：

依照相关信用卡适用的章程和领用合约的规定收取的各项手续费用，如信用卡年费、预借现金交易手续费、利息、滞纳金及其他信用卡收费等；

转账交易、取现交易、证券交易、还贷、购买彩票、缴纳罚款、纳税、法庭费用、保释金和债券、政府贷款、使领馆收费等；

其他本行另行指定的项目。

12、因发生自由分期业务本行已收取的手续费恕不退还；

13、持卡人的信用卡账户若在自由分期付款期间由于账户销户、账户被冻结等任何原因变为状态不正常，或本行因任何理由认为其资信状况发生恶化，导致该账户不再适合进行分期付款业务时，无需任何通知，本行有权将该笔分期付款业务所有剩余未还款项（含手续费）视为全部到期并记入最近一期账单之最低还款额，持卡人应当一次性偿还；

14、中国民生银行信用卡中心保留修改本业务相关收费标准的权利，以及变更、调整或终止本次活动的权利；本业务的最终解释权归中国民生银行信用卡中心。

民生银行信用卡自由分期付款

一、民生银行信用卡自由分期付款介绍

民生银行信用卡自由分期付款，刷卡消费单笔金额满600元人民币（或等值外币），当期账单日前，持卡人即可申请3、6、9、12期免息分期付款；刷卡消费单笔金额满5000元人民币（或等值外币），还可申请18、24期免息分期付款。

二、民生银行信用卡分期付款规则

申请时间：持卡人可在账单日前申请将任意一笔满足条件的交易转变为自由分期付款交易

申请金额：申请3、6、9、12期自由分期付款的单笔交易金额最低为人民币600元（或等值外币），申请18、24期自由分期付款的单笔交易金额最低为人民币5000元（或等值外币）。

分期数及手续费率：

申请方法：

1、网银申请：登陆民生银行网上银行申请自由分期。

2、客服电话申请：拨打民生银行信用卡24小时热线转入人工申请。

3、短信申请：编辑短信“FQZY+卡号未四位+期数+金额”移动发送到10657109009556800或106575574895568，

联通发送106550295568，电信发送10659022195568即申请。

民生银行信用卡积分规则

民生银行信用卡积分累计规则

一、民生银行信用卡积分规则

1、 本活动适用于中国民生银行发行VISA/万事达卡/银联/JCB 品牌的无限卡、钻石卡、白金卡、金卡、普卡及各类联名卡（以下合称“信用卡”）的主卡持卡人（以下简称“持卡人”）。附属卡持卡人不得独立参加本活动，而应与主卡持卡人共同参加，且附属卡持卡人所取得的积分将自动合并计入其所属的主卡帐户下。中国民生银行发行的其他信用卡，如有特殊规定则不具备本活动的参加资格。

2、持卡人根据本办法向中国民生银行兑换回馈项目时，如有下述任一情形，该持卡人及其附属卡持卡人立即丧失本活动的参加资格，且其累积的积分立即丧失效力：

①所持信用卡被止付、停用、帐户冻结、自行注销；

②有逾期账款未偿还，未缴足最近一个月账单的最低还款额，或对中国民生银行的其他债务不履行偿还义务；

③民生信用卡持卡人如有犯罪、死亡等由于其它原因丧失民事行为能力，或严重逾期导致未还款的现象，本行有权永久取消该帐户的积分兑换等相关权益。

④违反《民生信用卡领用合约》及本活动或其他相关规定。

如有第②款所述情况者，缴清全部应付款（包括滞纳金、利息等）后，并经中国民生银行同意后方可继续参加本活动，并酌情恢复消费积分。

二、民生银行信用卡积分累计规则

一般信用卡通用积分累计规则如下：

1) 使用民生信用卡消费每满人民币1元可获得1通用积分；满美元1元可获得7通用积分；满英镑1元可获得10通用积分；满欧元1元可获得9通用积分；满日元100元可获得7通用积分；满澳元1元可获得6通用积分；满加元1元可获得6通用积分。消费金额所产生的积分在银行记账日的次日生效。积分计入至刷卡交易的卡片下，最后汇集至客户名下，形成客户级积分。

2)主卡与附属卡的积分合并计入主卡名下；部分联名卡若有特别规定，则不予以合并积分。

3) 因任何账户退款的因素，或因其他任何理由将刷卡购买的商品或服务退还，或因签账单争议或其他原因而退还款项者，其原先已经取得的积分将由中国民生银行将依照退还款项的金额，按比例予以调整。

4)民生信用卡积分永久有效，积分保留于主卡名下直至销户。凡是卡片和账户状态正常的卡片，主卡持卡人随时可兑换账户下的“可兑换积分”。

5)积分累积适用范围

三、对以下项目和费用不予以积分

1、民生银行信用卡年费、循环信用利息、预借现金的手续费及利息、逾期缴款所衍生的费用(如违约金、利息)、《民生信用卡领用合约》约定的其它各项手续费；

2、通过民生银行或其他银行的柜台或者自动提款机进行的预借现金或者溢缴款领回交易；

3、在房地产类商户、各种机动车商户、燃料商店、自动售油机、航空器商和农具商户，以及其他批发类商户的消费；

4、电信、水电等公用事业服务费用的代缴；

5、彩票、医院、学校、政府服务；

6、网上支付等其他金融类交易；

7、其他政府贷款、慈善社会服务等其它非盈利事业的消费；

8、民生银行指定的其他项目另行通知。

民生银行信用卡积分有效期

民生银行信用卡积分有效期

民生银行信用卡积分有效期为永久，直至销户。民生信用卡的主卡持卡人可以凭民生信用卡消费累积的积分兑换礼品、航空里程、抵用券等。 需要提醒网友的是，民生银行信用卡附属卡的积分自动合并到民生银行信用卡主卡当中，附属卡持卡人不可以参加民生银行的积分兑换活动。民生银行同一名下不同主卡之间积分合并计算。民生银行部分联名卡若有特别规定，则不予以合并积分。

例如： 王杰办理了民生银行南非世界杯信用卡，并为妻子办理一张附属卡。截止2010年7月2日，两张卡内分别累计消费积分为5000分和4000分，如果王杰参加民生银行信用卡积分兑换活动，他可用的积分就为9000分。

二、民生银行信用卡积分有效期规定

1.民生信用卡积分永久有效，积分保留于主卡帐户下直至销户。凡是卡片和帐户状态正常的卡片，主卡持卡人随时可兑换帐户下的“可兑换积分”。

2.积分仅适用于本活动范围，在兑换取得回馈项目前并不构成持卡人资产，持卡人不可将积分转让给其他持卡人或任何第三人，任何转让对中国民生银行均不产生效力。未经中国民生银行同意积分不能折算现金或给予其它非回馈项目的给付。

民生银行信用卡积分查询方法

一、民生银行信用卡积分查询方法之——账单查询

民生银行信用卡持卡人可以通过每期信用卡对账单，查询到本账单周期的新增积分、调整积分、奖励积分，以及截止账单日的累积积分；

二、民生银行信用卡积分查询方法之——短信查询

民生银行信用卡持卡人可以编辑短信“YE****（本人卡号后四位）”，移动用户发送至10657109009556800或1065752574895568，联通用户发送至1065502195568，电信用户发送至1065902195568 ，查询可用积分总数；

三、民生银行信用卡积分查询方法之——网上银行查询

民生银行信用卡持卡人可以登陆官方网站，查询积分累积明细；也可以登陆民生信用卡网上银行，轻松获知自己的信用卡消费积分累积情况；还可以通过中国民生银行信用卡商城查询您的积分情况。

四、民生银行信用卡积分查询方法之——客服电话查询

民生银行信用卡持卡人还可以拨打民生银行信用卡中心客户服务热线400-66-95568或95568，然后按照语音提示进行操作查询积分情况，或者转接人工服务进行查询。

民生银行信用卡积分兑换

一、民生银行信用卡积分兑换规则

1、持卡人的积分累积至中国民生银行规定的一定分值后，主卡持卡人可将本人帐户下的“可兑换积分”可依照本活动相关规定兑换回馈项目。兑换成功后将从持卡人的信用卡积分中扣减相应积分分值，持卡人不得要求将更换或者恢复积分。

2、各项回馈项目、兑换标准及兑换规则均以兑换当时最新回馈活动公告或目录为准。部分兑换商品有数量限制的，兑完为止。

3、积分兑换的公告或目录如载有有效期限，逾期则不可要求兑换其活动商品。

4、持卡人可以登录民生银行信用卡积分商城兑换各项礼品。如兑换成功则将在次日从持卡人的帐户中扣除相应的积分分值。

5、持卡人申请兑换成功后，由中国民生银行信用卡中心指定的礼品或服务供应商配送回馈礼品，供应商承担所有相应的法律责任。

二、民生银行信用卡积分兑换方法

1、民生银行信用卡积分换礼

民生银行信用卡用户可直接登陆民生银行信用卡商城积分换礼专区直接进行积分换礼。

2、民生银行信用卡积分兑换航空里程

民生信用卡航空里程类积分兑换政策如下：

（1）兑换需收取航空里程兑换手续费，收费标准为15000积分或30元/次，每次最少需兑换500公里航空里程，每次最多可兑换50000公里航空里程。

（2）根据账户下最高卡级别不同，持卡人每年（1月1日-12月31日）可获得一定次数的免费兑换机会，超出免费次数后，兑换费用将按照收费标准收取。

（3）兑换时所支付的15000积分或30元/次的手续费将于次一个工作日从持卡人信用卡账户中扣除。

3、民生银行信用卡白钻卡积分兑换年费

民生银行白钻信用卡用户可直接登陆民生银行积分兑换年费网站页面进行年费兑换。

温馨提示：

民生银行信用卡积分兑换需要在民生银行网站上操作兑换，不能使用客服电话兑换。

民生银行信用卡积分兑换里程

一、民生银行信用卡积分兑换里程规定

使用民生银行信用卡消费，您每消费1元可累积1点红利积分，红利积分可以兑换航空里程，按信用卡级别不同兑换标准也不同。

以民生银行信用卡积分兑换国航里程为例:

金、普卡：18点红利积分可兑换1公里国航奖励里程

白金卡：10点红利积分可兑换1公里国航奖励里程

钻石卡：6点红利积分可兑换1公里国航奖励里程

二、民生银行信用卡积分兑换里程手续费

1、兑换需收取航空里程兑换手续费，收费标准为15000积分或30元/次，每次最少需兑换500公里航空里程，每次最多可兑换50000公里航空里程。

2、根据账户下最高卡级别不同，持卡人每年（1月1日-12月31日）可获得一定次数的免费兑换机会，超出免费次数后，兑换费用将按照收费标准收取。

三、民生银行信用卡积分兑换里程方法

1、登陆民生银行信用卡积分商城，点击航空里程兑换所需的飞行里程。

2、或者拨打民生银行信用卡客服热线400-650-5568兑换里程

民生银行信用卡积分大全

一、民生银行信用卡积分有效期介绍

1、民生银行信用卡积分有效期

民生银行信用卡积分有效期为永久，直至销户。民生信用卡的主卡持卡人可以凭民生信用卡消费累积的积分兑换礼品、航空里程、抵用券等。 需要提醒网友的是，民生银行信用卡附属卡的积分自动合并到民生银行信用卡主卡当中，附属卡持卡人不可以参加民生银行的积分兑换活动。民生银行同一名下不同主卡之间积分合并计算。民生银行部分联名卡若有特别规定，则不予以合并积分。

例如： 王杰办理了民生银行南非世界杯信用卡，并为妻子办理一张附属卡。截止2010年7月2日，两张卡内分别累计消费积分为5000分和4000分，如果王杰参加民生银行信用卡积分兑换活动，他可用的积分就为9000分。

2、民生银行信用卡积分有效期规定

（1）民生信用卡积分永久有效，积分保留于主卡帐户下直至销户。凡是卡片和帐户状态正常的卡片，主卡持卡人随时可兑换帐户下的“可兑换积分”。

（2）积分仅适用于本活动范围，在兑换取得回馈项目前并不构成持卡人资产，持卡人不可将积分转让给其他持卡人或任何第三人，任何转让对中国民生银行均不产生效力。未经中国民生银行同意积分不能折算现金或给予其它非回馈项目的给付。

二、民生银行信用卡积分规则介绍

（一）民生银行信用卡积分规则

1、 本活动适用于中国民生银行发行VISA/万事达卡/银联/JCB 品牌的无限卡、钻石卡、白金卡、金卡、普卡及各类联名卡（以下合称“信用卡”）的主卡持卡人（以下简称“持卡人”）。附属卡持卡人不得独立参加本活动，而应与主卡持卡人共同参加，且附属卡持卡人所取得的积分将自动合并计入其所属的主卡帐户下。中国民生银行发行的其他信用卡，如有特殊规定则不具备本活动的参加资格。

2、持卡人根据本办法向中国民生银行兑换回馈项目时，如有下述任一情形，该持卡人及其附属卡持卡人立即丧失本活动的参加资格，且其累积的积分立即丧失效力：

①所持信用卡被止付、停用、帐户冻结、自行注销；

②有逾期账款未偿还，未缴足最近一个月账单的最低还款额，或对中国民生银行的其他债务不履行偿还义务；

③民生信用卡持卡人如有犯罪、死亡等由于其它原因丧失民事行为能力，或严重逾期导致未还款的现象，本行有权永久取消该帐户的积分兑换等相关权益。

④违反《民生信用卡领用合约》及本活动或其他相关规定。

如有第②款所述情况者，缴清全部应付款（包括滞纳金、利息等）后，并经中国民生银行同意后方可继续参加本活动，并酌情恢复消费积分。

（二）民生银行信用卡积分累计规则

一般信用卡通用积分累计规则如下：

1) 使用民生信用卡消费每满人民币1元可获得1通用积分；满美元1元可获得7通用积分；满英镑1元可获得10通用积分；满欧元1元可获得9通用积分；满日元100元可获得7通用积分；满澳元1元可获得6通用积分；满加元1元可获得6通用积分。消费金额所产生的积分在银行记账日的次日生效。积分计入至刷卡交易的卡片下，最后汇集至客户名下，形成客户级积分。

2)主卡与附属卡的积分合并计入主卡名下；部分联名卡若有特别规定，则不予以合并积分。

3) 因任何账户退款的因素，或因其他任何理由将刷卡购买的商品或服务退还，或因签账单争议或其他原因而退还款项者，其原先已经取得的积分将由中国民生银行将依照退还款项的金额，按比例予以调整

4)民生信用卡积分永久有效，积分保留于主卡名下直至销户。凡是卡片和账户状态正常的卡片，主卡持卡人随时可兑换账户下的“可兑换积分”。

5)积分累积适用范围

（三）对以下项目和费用不予以积分

1、民生银行信用卡年费、循环信用利息、预借现金的手续费及利息、逾期缴款所衍生的费用(如违约金、利息)、《民生信用卡领用合约》约定的其它各项手续费；

2、通过民生银行或其他银行的柜台或者自动提款机进行的预借现金或者溢缴款领回交易；

3、在房地产类商户、各种机动车商户、燃料商店、自动售油机、航空器商和农具商户，以及其他批发类商户的消费；

4、电信、水电等公用事业服务费用的代缴；

5、彩票、医院、学校、政府服务；

6、网上支付等其他金融类交易；

7、其他政府贷款、慈善社会服务等其它非盈利事业的消费；

8、民生银行指定的其他项目另行通知。

三、民生银行信用卡积分查询方法

1、民生银行信用卡积分查询方法之——账单查询

民生银行信用卡持卡人可以通过每期信用卡对账单，查询到本账单周期的新增积分、调整积分、奖励积分，以及截止账单日的累积积分；

2、民生银行信用卡积分查询方法之——短信查询

民生银行信用卡持卡人可以编辑短信“YE****（本人卡号后四位）”，移动用户发送至10657109009556800或1065752574895568，联通用户发送至1065502195568，电信用户发送至1065902195568 ，查询可用积分总数；

3、民生银行信用卡积分查询方法之——网上银行查询

民生银行信用卡持卡人可以登陆官方网站，查询积分累积明细；也可以登陆民生信用卡网上银行，轻松获知自己的信用卡消费积分累积情况；还可以通过中国民生银行信用卡商城查询您的积分情况。

4、民生银行信用卡积分查询方法之——客服电话查询

民生银行信用卡持卡人还可以拨打民生银行信用卡中心客户服务热线400-66-95568或95568，然后按照语音提示进行操作查询积分情况，或者转接人工服务进行查询。

四、民生银行信用卡积分兑换介绍

（一）民生银行信用卡积分兑换规则

1、持卡人的积分累积至中国民生银行规定的一定分值后，主卡持卡人可将本人帐户下的“可兑换积分”可依照本活动相关规定兑换回馈项目。兑换成功后将从持卡人的信用卡积分中扣减相应积分分值，持卡人不得要求将更换或者恢复积分。

2、各项回馈项目、兑换标准及兑换规则均以兑换当时最新回馈活动公告或目录为准。部分兑换商品有数量限制的，兑完为止。

3、积分兑换的公告或目录如载有有效期限，逾期则不可要求兑换其活动商品。

4、持卡人可以登录民生银行信用卡积分商城兑换各项礼品。如兑换成功则将在次日从持卡人的帐户中扣除相应的积分分值。

5、持卡人申请兑换成功后，由中国民生银行信用卡中心指定的礼品或服务供应商配送回馈礼品，供应商承担所有相应的法律责任。

（二）民生银行信用卡积分兑换方法

1、民生银行信用卡积分换礼

民生银行信用卡用户可直接登陆民生银行信用卡商城积分换礼专区直接进行积分换礼。

2、民生银行信用卡积分兑换航空里程

民生信用卡航空里程类积分兑换政策如下：

（1）、兑换需收取航空里程兑换手续费，收费标准为15000积分或30元/次，每次最少需兑换500公里航空里程，每次最多可兑换50000公里航空里程。

（2）、根据账户下最高卡级别不同，持卡人每年（1月1日-12月31日）可获得一定次数的免费兑换机会，超出免费次数后，兑换费用将按照收费标准收取。

（3）、兑换时所支付的15000积分或30元/次的手续费将于次一个工作日从持卡人信用卡账户中扣除。

3、民生银行信用卡白钻卡积分兑换年费

民生银行白钻信用卡用户可直接登陆民生银行积分兑换年费网站页面进行年费兑换。

温馨提示：

民生银行信用卡积分兑换需要在民生银行网站上操作兑换，不能使用客服电话兑换。

五、民生银行信用卡积分兑换里程

（一）民生银行信用卡积分兑换里程规定

使用民生银行信用卡消费，您每消费1元可累积1点红利积分，红利积分可以兑换航空里程，按信用卡级别不同兑换标准也不同。

以民生银行信用卡积分兑换国航里程为例:

金、普卡：18点红利积分可兑换1公里国航奖励里程

白金卡：10点红利积分可兑换1公里国航奖励里程

钻石卡：6点红利积分可兑换1公里国航奖励里程

（二）民生银行信用卡积分兑换里程手续费

1、兑换需收取航空里程兑换手续费，收费标准为15000积分或30元/次，每次最少需兑换500公里航空里程，每次最多可兑换50000公里航空里程。

2、根据账户下最高卡级别不同，持卡人每年（1月1日-12月31日）可获得一定次数的免费兑换机会，超出免费次数后，兑换费用将按照收费标准收取。

（三）民生银行信用卡积分兑换里程方法

1、登陆民生银行信用卡积分商城，点击航空里程兑换所需的飞行里程。

2、或者拨打民生银行信用卡客服热线400-650-5568兑换里程

民生银行信用卡收费标准

民生银行信用卡年费

一、民生银行信用卡年费优惠政策

无限卡、钻石卡第一附属卡免费，豪华白金卡、新e贷卡暂无优惠，白金理财卡贵宾客户享受优惠，其他产品根据市场情况提供不同的年费减免优惠。

二、民生银行信用卡年费标准

民生银行信用卡年费是根据卡的级别划分的，具体年费见表：

民生银行信用卡收费标准

民生银行信用卡安全用卡

民生银行信用卡挂失

一、民生银行信用卡挂失方法

信用卡丢失或被盗后，您可以马上致电我们的24小时客服热线400-66-95568，凭本人有效证件号和电话查询密码，通过自动语音系统的紧急挂失功能自主完成挂失。

您也可以转接人工服务，我们会在第一时间为您进行卡片的挂失及新卡的补办，避免您遭受损失；如果您在国外不慎将卡片遗失并急需使用，请您及时联系我们或VISA、MasterCard国际组织的紧急支援中心，为您办理紧急替代卡，解除丢失卡片给您带来的不便。

二、民生银行信用卡挂失收费标准

用户申请挂失时，收取挂失费50元每卡，如果你的卡片是在境外丢失需要紧急补卡，则每卡175美元/125英镑/205澳元205加元/17500日元。银行会重新补发新卡。白金及以上客户免挂失费。

民生银行信用卡补卡

一、民生银行信用卡补卡方法

当您的信用卡因毁损、断裂、签字模糊或磁条消磁等原因无法继续使用时，可申请换发新卡。您只需致电民生银行信用卡中心24小时客服热线，客户服务专员将尽快为您处理。

二、民生银行信用卡补卡收费标准

用户申请更换卡片需要缴纳重制卡片工本费20元每卡，如果你的卡片是在境外丢失需要紧急补卡，则每卡175美元/125英镑/205澳元205加元/17500日元。白金及以上客户免费。

民生银行信用卡注销

一、民生银行信用卡注销的方法

您可以通过拨打24小时客服热线：400-66-95568 申请销卡。办理销卡时账户不能有欠款，而且为保证账户安全，电话销卡时卡片须在您身边。

若您的民生银行信用卡遗失，那么您只能在网点柜面办理销卡。

二、民生银行信用卡注销规定

民生银行信用卡有效期限到期而不愿更换新卡或中途停止使用的持卡人（持卡单位），可办理销户手续，并应及时将本信用卡交回民生银行或自行剪毁，民生银行对已收的年费不予退还。销户前，持卡人（持卡单位）应还清全部交易款项、透支本息和有关费用。办理销户手续后，持卡人（持卡单位）仍须承担被销户信用卡在销户前后所发生的其应承担的未清偿债务及各种损失。

民生银行信用卡到期换卡

一、民生银行信用卡到期换卡方法

民生银行信用卡的使用有效期为5年，每5年换发一次新卡。卡片正面为您注明了有效使用期限。在您的卡片到期前，民生信用卡中心将主动用挂号信件将新卡寄送给您，无需您办理任何手续。

为确保您的权益，当您收到新卡时，请在新卡片背面签名栏签署您的姓名，完成新卡激活手续，并将旧卡剪断丢弃，无需再寄回本行。您在卡片到期时未能如期收到新卡，请致电民生信用卡24小时客户服务热线查询。

二、民生银行信用卡到期换卡规定

民生信用卡卡片的有效期限最长为五年。持卡人若在卡片到期后不愿换领新卡，应在卡片到期之日前一个月以书面或本行认可的其他方式通知本行，本行有权要求持卡人交还卡片。持卡人使用信用卡所形成的债权债务关系不因卡片的到期失效、更换或销户而消灭或改变。

民生银行信用卡常见问题

民生银行信用卡办卡常见问题

一般申请民生信用卡失败，不外乎这三点：

1、提供的收入证明或财力证明不充分，银行认为你不具备还款能力，所以拒绝你的申请；

2、有不良信用记录，不如说之前有过贷款或者信用卡逾期等；

3、同时申请多家银行的信用卡，这样银行会认为你严重缺钱，存在恶意透支风险。 申请民生信用卡被拒后，最好是在3个月以后再申请，申请时最好先去查询一下自己的个人信用报告，看是否出现逾期。如果有逾期的话，一定要按时还款，然后在6个月以后再申请。

民生银行信用卡额度常见问题

民生银行信用卡申请额度和哪些因素有关？

1、个人收入情况：月收入多少、工作单位性质，工作岗位;

2、个人学历职称情况：较高的学历、技术职称都会提高信用额度;

3、家庭条件：是否结婚、是否本地人;

4、个人资产情况：有无房、车、银行存款等个人资产。

5、其他信用卡及额度：如果有他行信用卡，且额度较高，可以申请较高额度的信用卡，但如果信用卡过高将会导致在申请其他信用卡被拒绝的情况。

民生银行信用卡分期付款常见问题

民生银行信用卡分期付款常见问题： 申请民生银行信用卡3、6、9、12期自由分期付款的单笔交易金额最低为人民币600元（或等值外币），持卡人可通过登录民生个人网上银行、编辑短信或拨打24小时客户服务热线400进行申请；申请18、24期自由分期付款的单笔交易金额最低为人民币5000元（或等值外币），持卡人可登录民生个人网上银行，编辑短信或拨打24小时客户服务热线400进行申请。 也可以多笔账单分期：持卡人在当期账单日的次日至最后还款日前两日之间（截止日17：00之前）可申请账单分期业务。

民生银行信用卡密码常见问题

民生银行信用卡密码设置注意事项：

1、密码是使用银行卡的关键。为了您的密码使用安全，建议您在设置密码时，不要使用生日、电话号码、手机号码、门牌号码及单一的容易被他人破译的数字(如111111、999999)等易被别人破译的数字。

2、若密码使用频繁，建议您不定期地更换个人密码。

3、不要将密码记在纸面上，或记录在卡片上，以免遗失泄露。

4、凡使用个人密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人所为。因密码保管或使用不当而导致的损失责任，由持卡人本人承担。

民生银行信用卡取现常见问题

民生银行信用卡怎么取现?

民生信用卡取现方式有多种，除了可以在民生银行网点柜台或ATM自动取款机上提取现金外，你还可以根据所持有的民生信用卡的卡片表示，在贴有相应标识的自动取款机提取现金（或当地货币）。

民生银行信用卡账单常见问题

怎么办理民生银行信用卡账单分期？ 首先，你要是民生信用卡主卡持卡人，所持信用卡不包括新e贷卡、白金理财卡、通宝分期卡、通宝白领卡、汽车分期卡、汽车分期泊车产品等，此外，还要信用卡状态正常，近3个月内没有逾期，近9个月内没有连续三期及以上或累计3次及以上逾期。 满足条件后，你可以在当期账单日次日至最后还款日当天17：00前通过客服电话、网银、手机银行、短信、微信银行申请。

民生银行信用卡使用常见问题

一、民生银行信用卡刷卡消费需要注意什么？

1）为了保证卡片不遭误用或盗刷，刷卡时，尽量不要让卡片远离自己的视线。

2）刷卡消费原则上不需要出示身份证。如果您选择仅凭签名方式确认刷卡消费金额,而商店人员坚持要求您使用密码或身份证，请尽量配合，密码可随意输入6位数字。

3）必要时，信用卡中心将通过电话与您核对个人资料，以防止信用卡被冒用。

4）请不要随意在空白签账单或未填妥金额的签账单上签名。

5）签名前，请务必确认签账单所列的卡号、签账金额是否正确，并留意消费币别及大小写金额是否正确。

6）签账单的签名式样请与信用卡背面的签名式样保持一致。签账单因错误需重写时，要请商店人员将原签账单全部撕毁；如需取消该笔交易，请保留商店给予的退货证明，以避免日后发生纠纷。

7）签账后，请确认特约商店人员交还的信用卡确实为自己的信用卡。

8）完成交易后，请尽量保留签账单的存根联，以便与对账单核对。

二、民生银行信用卡可以往里面存钱吗？

信用卡是“先消费后还款”的个人金融产品，为应对您临时的高额消费需求，您可以往信用卡里存钱，但是信用卡内的存款不计利息，如果您直接提取现金，会视同于预借现金，需支付预借现金的手续费。建议您可以将多缴的资金留做下一次还款使用，当然也可以取出，您可以致电24小时客户服务热线，我们会帮您将款项汇入您指定的账户，并会收取一定的汇款手续费。

三、民生银行信用卡刷卡消费这么也刷不了？

您的信用卡刷卡被拒，会有以下几种原因：
1）刷卡机使用的线路繁忙或者发生故障。
2）如果您在国外消费，可能会遇到网络问题，建议您平时另外再申请一张不同品牌的信用卡（如您已有VISA卡，您可再申请一张万事达卡），以备不时之需。
3）可能您卡片背面的磁条被消磁或者卡片已经损坏，请您致电24小时客户服务热线申请换卡。
4）可能刷卡金额已经超过了您的可用额度，请您在还款后再进行刷卡消费。
5）请您来电查询您的卡片是否处于正常使用状态。

四、我的民生银行信用卡可以在哪里使用？

凡是贴有“银联”、“VISA”或者“万事达卡(MasterCard)”标志的商户，您都可以用信用卡进行刷卡消费。

五、民生银行信用卡额度不够怎么办？

当您申请民生信用卡时，我们会依据您个人的财务能力、信用记录等资料，设定您个人最高的信用额度，主附卡合并使用。同时，我们还为您提供两种信用额度调整方式。在您用卡已达三个月并有良好还款记录之后，您可以通过致电24小时客户服务热线提出临时调整额度的申请。申请批准后，临时额度调整有效期为15天。此外在您用卡已达六个月并有良好还款记录之后，民生银行也会根据您的用卡情况对您的永久额度主动进行调整。

民生银行信用卡激活常见问题

（1）如何激活民生信用卡

民生信用卡需要使用预留手机或预留家庭电话通过短信、语音自助、网站等方式激活；如果您的信用卡为网络渠道申请的新卡，请您收到信用卡后携带材料前往指定支行柜面或社区网点激活

（2）网络办卡新客户激活

登录民生信用卡官网，点击”在线激活信用卡”，在页面中选择证件类型，输入证件号码及需激活的信用卡号，点击”获取验证码”，通过预留手机接收验证码并录入页面中，同时录入附加码即可操作激活。卡片激活后，建议拨打客服热线自助设置您的交易密码及查询密码，以保证卡片的正常使用；如果您的信用卡为网络渠道申请的新卡，请您收到信用卡后携带材料前往指定支行柜面或社区网点激活。注：网上激活只适用于标准白金及以下级别且核卡90天内的卡片。

（3）网络办卡有哪些限制

新客户通过网络申请的信用卡，在客户收到信用卡后，需要查询网点、携带材料并前往指定支行柜面或社区网点激活；其他方式均不支持激活。

（4）新客户通过网络申请的信用卡如何查询指定的激活网点

您可登陆中国民生银行信用卡中心官网首页，点击“网络办卡激活网点查询”进入

民生银行信用卡积分常见问题

一、民生银行信用卡可以通过哪些方式查询消费积分？

您可以通过四种便捷的渠道查询到您的累计积分，登录中国民生银行主页(http://creditcard.cmbc.com.cn)；使用您预留的手机号码编辑短信“JF****（本人卡号后四位）”，移动用户发送至10657109009556800，联通用户发送至1065502195568，电信客户发送至1065902195568，可查询您所发送卡号所对应账户的积分；使用手机银行服务或拨打客户服务电话400-66-95568，以及您每月的账单上均可查到您的累计积分。

二、民生银行信用卡积分永久有效是指什么？

根据中国民生银行信用卡当前相关规定，积分计划目前不受任何时间的限制，积分一旦累积则永久有效，积分保留于主卡账户下直到销户。只要卡片及账户状态正常，您随时可通过登录民生银行信用卡积分商城，将您帐户下的“可兑换”积分换购心仪的礼品。

三、民生银行信用卡积分累计标准是什么？

使用民生信用卡消费每满人民币1元可获得1积分；满美元1元可获得7积分；满英镑1元可获得10积分；满欧元1元可获得8积分；满日元100元可获得8积分；满澳元1元可获得7积分；满加元1元可获得7积分。积分累计范围以《中国民生银行信用卡中心积分计划活动办法》为准。

四、什么是民生银行信用卡积分兑换？

积分兑换是中国民生银行为答谢民生信用卡持卡人的大力支持，特别推出的“礼享无限”积分计划。民生银行信用卡主卡持卡人可以凭民生信用卡消费累积的积分在民生信用卡积分商城兑换礼品、航空里程等，商城将根据持卡人兑换礼品/航空里程所对应分值，从持卡人信用卡积分中扣减相应积分。

五、民生银行信用卡积分如何兑换？具体流程是什么?

您可以登录中国民生银行信用卡积分商城，选择要兑换的礼品，选择积分付款方式，点击兑换/购买，确认订单，输入您的民生卡号、证件类型、证件号码和交易密码支付该订单。支付成功后，则视为礼品兑换申请成功，我们会及时安排发货。

民生银行信用卡安全用卡常见问题

一、民生银行信用卡快到期了，怎么办？

民生银行信用卡的使用有效期为3年，每3年换发一次新卡。卡片正面为您注明了有效使用期限。在您的卡片到期前，民生信用卡中心将主动用挂号信件将新卡寄送给您，无需您办理任何手续。

为确保您的权益，当您收到新卡时，请在新卡片背面签名栏签署您的姓名，完成新卡激活手续，并将旧卡剪断丢弃，无需再寄回本行。您在卡片到期时未能如期收到新卡，请致电民生信用卡24小时客户服务热线查询。

二、民生银行信用卡损坏不能用了，怎么办？

当您的信用卡因毁损、断裂、签字模糊或磁条消磁等原因无法继续使用时，可申请换发新卡。您只需致电民生信用卡中心24小时客服热线，客户服务专员将尽快为您处理。

三、我的卡片丢了怎么办？

信用卡丢失或被盗后，您可以马上致电我们的24小时客服热线400-66-95568，凭本人有效证件号和电话查询密码，通过自动语音系统的紧急挂失功能自主完成挂失。

您也可以转接人工服务，我们会在第一时间为您进行卡片的挂失及新卡的补办，避免您遭受损失；如果您在国外不慎将卡片遗失并急需使用，请您及时联系我们或VISA、MasterCard国际组织的紧急支援中心，为您办理紧急替代卡，解除丢失卡片给您带来的不便。

民生银行信用卡账务指南

民生银行信用卡账单查询方法

一、民生银行信用卡账单查询方法之——短信查询

你可以使用预留手机号码编辑短信“ZD****(本人卡号未四位)”，例“ZD8888”，移动用户发送10657109009556800或者1065752574895568，联通用户发送到1065502195568，电信用户发送到1065902195568即可查询账单信息。

二、民生银行信用卡账单查询方法之——电话查询

持卡人可致电民生银行信用卡中心客服热线：400-66-95568，通过自动语音系统或人工查询。

三、民生银行信用卡账单查询方法之——网银查询

这是一种方便快捷的民生银行信用卡账单查询方式，持卡人可通过民生银行网站，输入身份证号码和信用卡的查询密码，即可登录民生银行信用卡网银，查询账单及交易明细、额度及还款信息。

四、民生银行信用卡账单查询方法之——手机客户端查询

你可以下载登陆民生银行手机客户端，可以实现查询您6个月内的信用卡账户的当期应缴款、最低还款额、最后还款日和交易明细等内容，每次您可以选择一个月份进行查询。

民生银行信用卡额度查询方法

一、民生银行信用卡额度查询方法之——网银查询

登录民生银行信用卡中心，在网上银行就可以直接查询民生银行信用卡的信用额度了。

二、民生银行信用卡额度查询方法之——电话查询

民生银行信用卡持卡人可以拨打95568，通过客服热线查询信用卡额度，随时随地了解信用卡账户欠款情况、当前可用额度等信息。

三、民生银行信用卡额度查询方法之——短信查询
你可以使用预留手机号码编辑短信“ED****(本人卡号未四位)”，例“ED8888”，移动用户发送至： 10657109009556800或者1065752574895568，联通用户发送至： 1065502195568， 电信用户发送至： 1065902195568 即可查询额度信息。

四、民生银行信用卡额度查询方法之——手机客户端查询

你可以登录民生银行手机客户端，点击账户信息查询额度。

五、民生银行额度查询方法之一–微信银行

您可点击底部菜单“信用卡”-“额度查询”，或直接发送指令，微信自动返回已签约信用卡账户的可用额度和可取现额度。多账户情况下，可用额度可能会相互影响，具体以实际为准。

民生银行信用卡额度调整方法

一、民生银行信用卡额度调整方法之——永久额度调整

民生银行信用卡长期信用额度将由民生银行定期进行调整，而非持卡人主动提出信用卡额度提高要求。在您用卡已达六个月并有良好还款记录之后，民生银行也会根据您的用卡情况对您的永久额度主动进行调整。

二、民生银行信用卡额度调整方法之——临时额度调整

在您用卡已达三个月并有良好还款记录之后，您可以通过致电24小时客户服务热线提出临时调整额度的申请。申请批准后，临时额度调整有效期为15天。但当信用卡持卡人在出国旅游、乔迁新居等情况在一定时间内需要较高额度时，可拨打客服电话申请临时调高信用额度。临时额度失效后，实际使用超过信用额度的部分将收取超限手续费。

民生银行信用卡免息还款期

一、民生银行信用卡免息还款期解释

从银行记账日起至到期还款日之间，持卡人只要全额还清当期对账单上的本期应还金额（总欠款金额），便不用支付当期对账单上任何消费的利息（透支取现、转账及利息不享受免息还款期）。否则，应支付全部透支款项自银行记账日起至还款到账日的透支利息，银行按日利率万分之五计收透支利息，并按月计收复利。 信用卡账户中的存款资金不计利息

二、民生银行信用卡免息还款期计算方法

对持卡人的非预借现金交易，从记账日起至最后还款日之间的日期为免息还款期。免息还款期一般为20-50天，最长51天。

举例：假设每月账单日为16日，最后还款日则为次月6日

(1)11月16日消费400元，11月16日记账，账单日为11月16日，该笔消费自记账之日起至最后还款日12月6日，可享受20天的免息期。

(2)7月17日消费500元，7月17日记账，账单日为8月16日，该笔消费自记账之日起至最后还款日9月6日，可享受最长51天的免息期。

民生银行信用卡额度

一、民生银行信用卡额度解释

信用额度分客户级信用额度和账户级信用额度。客户级信用额度是总授信额度，即民生银行依据持卡人信用状况核定的、在卡片有效期内可以循环使用的信用额度上限，是持卡人名下所有激活卡片（含主卡、附属卡）的共用额度，也是人民币账户与外币账户的共用额度。客户级信用额度将由民生银行定期进行调整，但持卡人可主动提供相关的资信证明申请调整客户级信用额度。此外，持卡人因合理消费在一定时间内需要较高额度时，可申请调高临时客户级信用额度。持卡人在每一时点的实际可用额度依照民生银行确定的方式计算。账户级信用额度是指民生银行针对持卡人不同的信用卡账户，将分别设定信用额度，各账户间的信用额度相互独立，不能相互调整。

二、民生银行信用卡额度规定

当您申请民生信用卡时，民生银行会依据您个人的财务能力、信用记录等资料，设定您个人最高的信用额度，主附卡合并使用。同时，民生银行还为您提供两种信用额度调整方式。在您用卡已达三个月并有良好还款记录之后，您可以通过致电24小时客户服务热线提出临时调整额度的申请。申请批准后，临时额度调整有效期为15天。此外在您用卡已达六个月并有良好还款记录之后，民生银行也会根据您的用卡情况对您的永久额度主动进行调整。

持卡人在申领成功民生银行信用卡后，即可享有一定额度可以随时提现，无需另行开通。 民生银行信用卡取现额度一般不超过信用卡额度的50%，详情可拨打民生银行客服电话资讯。