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光大银行信用卡办卡指南

光大银行信用卡申请进度查询

一、光大银行信用卡申请进度查询方法之——网银查询

登陆光大银行信用卡中心，点击“申请进度查询”，进入信用卡申请进度查询页面，输入证书号码，就可以查询到信用卡申请进度结果。

操作流程：

1、登陆光大银行信用卡中心页面，点击左侧的“申请进度查询”功能；

2、进入“信用卡申请进度查询”页面后，输入姓名、证件号码等信息后，即可查询到光大银行信用卡申请进度情况。

二、光大银行信用卡申请进度查询方法之——客服电话查询

拨打光大银行客服电话，根据语音提示输入相关证件号码，即可查询到光大银行信用卡申请进度情况。

客服热线：4001-000-000 4007-888-888

三、光大银行信用卡申请进度查询方法之——微信查询

操作流程：关注“光大银行信用卡”，微信号“xyk_cebbank”，点击“在线申请”，选择里面的“进度查询”。

光大银行信用卡密码设置及修改

一、光大银行信用卡密码设置介绍

您可自行决定消费是否使用密码，可通过中国光大银行7X24小时全球服务热线4007-888-888修改消费验证方式。

例如您可将“消费凭密码＋签名”改为“消费凭签名”，修改后，您用卡消费时，刷卡后按确认键或输入任意六位数字后按确认键即可，交易完成后POS打印出签购单由您签字确认。

二、光大银行信用卡密码设置及修改方法

设置消费密码的渠道：拨打中国光大银行7X24小时全球服务热线4007-888-888，选择“人工服务”，由客户代表根据您的申请设置消费密码或取消消费密码，设置成功后立即生效。

您可通过中国光大银行7X24小时全球服务热线4007-888-888、中国光大银行柜台、中国光大银行自助设备对交易密码进行修改。

光大银行信用卡申请条件

一、申请条件

1、申请人应为满足18周岁（含）至60周岁（含），且具有完全民事行为能力的中国公民；

2、申请人应有正当职业且收入稳定；

3、申请人应按照中国光大银行要求提交真实、完整的申请资料。

二、申请信用卡需要提供的资料

1、身份证明：一般是身份证（若您使用的是新版身份证，需正反面复印件），军人需提供军人证复印件；

2、工作证明：可以是任职单位开立的工作证明原件（请写明具体的公司名称、部门、岗位及收入情况，并加盖公司公章或人事章），或工作证/牌复印件；

3、财力证明：可以是银行代发工资记录，或所得税扣缴凭证，或房、车、存款和投资市值证明文件（如房产证/汽车行驶证/银行定期存单的复印件）等能证明您财力水平的资料。

光大银行信用卡激活方法

一、客服电话激活信用卡

1、收到信用卡后，使用您在申请表上填写的手机号码或住宅电话致电中国光大银行7X24小时全球服务热线：4007-888-888 ；

2、按“2”，选择“自助语音服务”；

3、输入卡号和证件号码；

4、按“1”，选择“信用卡激活”；

5、凭签名消费——设置查询密码——完成；

或 凭密码消费——设置交易密码——设置查询密码——完成。

二、网上激活信用卡

除了电话激活信用卡，您还可以登录光大银行信用卡中心（http://xyk.cebbank.com/）；选择“在线激活”功能，通过网上激活您的信用卡。

温馨提示：

1、点击获取动态密码后，我们将动态密码发送至您在光大银行预留的手机号码，请注意查收；

2、请您在15分钟内使用动态密码登陆，否则动态密码失效；

3、为了保证您个人信息的使用安全，请不要在网吧等公共场所登陆我的信用卡；

4、为了确保您正常使用我的信用卡，推荐使用IE6.0版本浏览器；

5、请在使用后点击”退出系统”按键，确保安全断开我的信用卡的链接。

光大银行信用卡取现指南

光大银行信用卡取现方法

一、光大银行信用卡取现方法之——网点柜台取现

持卡人可持光大银行信用卡在光大银行任意营业网点，凭本人有效身份证件及信用卡交易密码在柜台取现。

二、光大银行信用卡取现方法之——ATM机取现

持卡人可持光大银行信用卡在光大银行ATM机取现。

三、光大银行信用卡取现方法之——他行ATM机取现

持卡人可根据信用卡卡片上印有的发卡组织标识，在境内外选择贴有相应标识ATM机取现，并收取相应手续费。

光大银行信用卡取现额度

一、光大银行信用卡取现额度

1、中国光大银行信用卡透支取现的最高金额，一般为您账户信用额度的50%，如您的人民币账户信用额度为10000元，则您可透支取现的额度就是5000元。

二、光大银行信用卡取现额度规定

1、中国光大银行信用卡ATM取现境内每日不超过人民币5000元，每笔不超过人民币3000元。境外每日取现累计金额不超过等值1000美元，每月取现累计金额不超过等值5000美元，6个月取现累计金额不超过等值10000美元。

温馨提示：您可致电中国光大银行7X24小时全球服务热线4007-888-888申请对信用卡交易限额进行控制，可设置卡片每日（月）消费限额、取现限额。

光大银行信用卡取现利息

光大银行信用卡取现利息

光大银行信用卡取现交易及相关费用不享受免息还款期待遇，信用卡透支按月计收复利，透支利率为日利率万分之五，并根据中国人民银行的此项利率变动而调整。信用卡账户内的存款不计付利息。

光大银行信用卡取现手续费

一、光大银行信用卡取现手续费之——境内透支取现手续费

光大银行信用卡取现按交易金额的2.5%收取取现费，人民币取现每笔最低收取10元；美元取现每笔最低收取3美元。欧元卡每笔最低收取3欧元。本行渠道溢缴款取现免收取现费。

二、光大银行信用卡取现手续费之——境外透支取现手续费

（1）境外取现（银联）：银联、VISA、Mas通过银联网络取现，按交易金额的3%收取取现费，其中：美元取现每笔最低收取5美元；非美元取现每笔最低收取人民币15元；

（2）境外取现（非银联）：通过非银联网络取现，VISA卡、Mastercard卡、JCB卡按交易金额的3%收取取现费，每笔最低收取5美元，欧元卡每笔最低收取5欧元。

温馨提示：客户在境外取现时，由收单机构收取的其他费用由客户自行承担。

光大银行信用卡还款指南

光大银行信用卡还款方式

一、光大银行信用卡还款方式之——自动还款

您将光大银行信用卡与光大银行借记卡或活期一本通关联成功后，每月从您指定的光大借记卡或者活期一本通活期账户向本人的光大信用卡转账还款。

二、光大银行信用卡还款方式之——银联在线支付网

您可通过银联在线支付网使用近十家银行借记卡为光大银行信用卡还款。目前，可以用招商银行、兴业银行、深圳发展银行、上海浦东发展银行、中信银行、光大银行、民生银行、深圳平安银行（深圳市商业银行）、深圳市农村商业银行、交通银行（深圳）的借记卡向光大银行的信用卡转账还款。推广期间，跨行转账手续费暂免。

三、光大银行信用卡还款方式之——拉卡拉便利支付网点还款

您可以使用任一带有银联标志的借记卡，在任何一个拉卡拉便利支付网点的支付终端上为您的光大银行信用卡自动还款。该业务暂不收手续费。

四、光大银行信用卡还款方式之——柜台还款

您可持信用卡和现金，在到期还款日前到光大银行营业网点办理人民币或美元现金还款，如您持有光大借记卡或活期一本通，亦可在网点柜台办理转账还款。此外，柜台还可办理购汇还款业务。

五、光大银行信用卡还款方式之——自助设备还款

（一）自助设备转账还款

光大提供”信用卡还款”功能的自助设备有：ATM、CRS（自助存取款机）、多媒体自助终端、缴费机。光大借记卡持卡人可在光大银行ATM、CRS等自助设备上向本行本人或他人的信用卡转账还款。除多媒体自助终端外，其他自助设备只受理人民币转账还款。

（二）CRS自助存取款机存款

您可携带信用卡和现金，通过光大银行营业网点或自助网点的自助存取款机（CRS）办理人民币存现还款。

六、光大银行信用卡还款方式之——网银转账还款（大众版、专业版）

操作步骤：

在中国光大银行主页http://www.cebbank.com，登录个人用户网上银行”大众版”或”专业版”，选择”信用卡”-“信用卡还款”，按页面提示操作，实现光大借记卡或活期一本通活期账户向本行信用卡还款。

注意事项：

（1）网银”大众版”只支持本人活期账户向本人信用卡还款。信用卡账户需先行加挂网银，待”信用卡还款”页面”信用卡号”下拉框中出现该信用卡卡号，方可成功实现还款。

（2）网银”专业版”可实现本行活期账户向本行任一信用卡（包括本人和他人信用卡）还款。本人名下需还款信用卡可以通过加挂网银的方式在下拉框中选择，同时提供手工输入需还款信用卡卡号功能，方便向非本人名下的信用卡还款。

（3）信用卡加挂网银操作流程： 1. 登录网银专业版/大众版 → 2. 选择”客户服务”→ 3. 选择”信用卡账户追加”→ 4. 输入信用卡号和密码→ 5. 点击”确定”。

七、光大银行信用卡还款方式之——跨行转账/汇款

您可在其他银行柜台，用转账或汇款的方式还款。请按照如下方法填写单据：

收款人：需还款信用卡持卡人姓名

收款账号：需还款信用卡卡号

收款银行或者开户行：任一光大营业网点（建议填写当地中国光大银行网点）

注意事项：使用此种方式还款，您需承担其他银行收取的汇款手续费。具体到账时间及手续费标准请咨询受理行。

光大银行信用卡最低还款额

光大银行信用卡本期账单最低还款额=信用额度内消费类的10%+信用额度内取现类10%+分期已结转未还部分+上期账单最低还款额未还部分。

光大银行信用卡还款日期

一、光大银行信用卡还款日解释

光大银行信用卡还款日是指光大银行银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。

二、光大银行信用卡还款日计算方法

光大银行信用卡还款日为账单日后的20天；例如：账单日为每月7号，1月7号对应的最后还款日为1月27日；账单日为每月15号，1月15日对帐单的最后还款日为2月4日。

提示：持卡人在光大银行信用卡还款日（含）之前偿还全部应还款额及未超信用额度使用信用卡的前提下，除取现及转账透支交易外，其他透支交易从银行记账日起至到期还款日（含）之间可享受免息待遇。

光大银行信用卡分期付款

光大银行信用卡交易分期付款

一、光大银行信用卡交易分期付款介绍

交易分期是中国光大银行为客户提供的对其消费金额办理分期付款的服务。光大银行信用卡持卡人在刷卡交易入账后至账单日4个工作日前，可以对下期账单日前单笔消费金额（即未出账单消费金额）申请办理分期。

二、光大银行信用卡交易分期付款规则

1、申请金额：分期的单笔交易本金需大于2000元（含）人民币。

2、申请时间：交易入账后至账单日4个工作日前。

3、申请方法：
（1）拨打光大银行信用卡分期付款服务专线：400-6666-999 申请办理；
（2）中国光大银行将致电部分客户邀请办理。

4、分期期数及手续费率：

注：实际执行过程中，光大银行将根据您的用卡及本行政策情况，在本费率基础上进行上下浮动，浮动幅度不超过40%。

光大银行信用卡消费分期付款

一、光大银行信用卡消费分期付款介绍

是指客户针对下期账单日前单笔消费金额（即未出账单消费金额）申请办理分期，分期的单笔交易本金需大于2000元（含）人民币。

例如交易金额分期，客户账单日为每月1日。客户在2011年3月20日刷卡消费了一笔500元，在3月25日消费了一笔2500元，那么，客户可以在4月1日（账单日）前4个工作日，针对3月25日的单笔消费2500元申请办理IN时贷账单分期业务。由于3月20日当天单笔消费不足2000元，所以无法申请办理。

二、光大银行信用卡消费分期付款规定

申请时间：交易入账后4个工作日前申请办理IN时贷账单分期业务。其他时间申请中国光大银行将无法受理该业务。

申请金额：分期的单笔交易需大于2000元（含）人民币。

分期期数及手续费率：

申请方法：

1、致电服务专线400-6666-999申请办理。

2、中国光大银行将致电部分客户邀请办理。

注：您可致电中国光大银行7X24小时全球服务热线4007-888-888申请开通或取消卡片自动分期付款功能。一天多次申请，以最后一次为准。开通后，所有入账的消费交易均自动进行分期处理。如果您申请关闭自动分期付款功能，以前已分期的交易仍按原分期方式处理，新入账的消费交易不再分期。

光大银行信用卡账单分期付款
浏览：2230 日期：2017-03-13 14:15:00
一、光大银行信用卡账单分期付款介绍

是指客户针对当期账单显示的消费金额（即当期已出账单消费金额）申请办理分期，分期的金额需大于500元（含）人民币。

例如账单金额分期，客户5月份账单显示有10000元人民币欠款，且账单明细均属于可办理分期交易（参见第六条第1项）。那么，客户可于到期还款日前申请办理IN时贷账单分期业务，申请分期金额需大于（等于）500元，不超过10000元。

1、申请金额：申请分期的金额需大于500元（含）人民币。

2、申请时间：

（1）通过客服电话申请：账单日至到期还款日21：00前；

（2）通过网上银行申请：账单日至账单日后16日。

3、分期期数及手续费率：

注：实际执行过程中，光大银行将根据您的用卡及本行政策情况，在本费率基础上进行上下浮动，浮动幅度不超过40%。

二、申请方法：

1、服务专线：400-6666-999转3

2、信用卡网站：xyk.cebbank.com 我的信用卡-分期服务。

3、短信分期：收到光大银行分期短信后按要求回复办理。

4、关注中国光大银行信用卡中心微信(微信号：xyk_cebbank)即可实现分期业务线上操作。

5、手机APP渠道：通过相关APP应用市场下载“光大信用卡”手机客户端并安装，即可实现分期操作功能。

光大银行信用卡积分规则

光大银行信用卡积分有效期

一、光大银行信用卡积分有效期规则

光大银行信用卡积分有效期是光大银行鼓励持卡人使用信用卡消费而给予的增值功能的期限，光大银行信用卡持卡人通过信用卡刷卡消费，累计积分达到一定数量后可以兑换诱人的礼品、航空里程等奖品，享受信用卡带来的增值服务。

二、光大银行信用卡积分有效期

光大银行信用卡积分有效期限为5年(含积分产生年)，卡片到期续卡后，积分可继续兑换礼品。

例如：胡小姐在2007年8月8日使用光大银行信用卡消费了80元人民币，此消费产生积分次日生效，那么此80积分会在2011年12月31日失效；2008年1月2日使用光大银行信用卡取现70元人民币，此金额产生积分次日生效，那么此次取现所得积分会在2012年12月31日失效。

温馨提醒：光大银行目前发行的阳光汇通卡、神州数码分销信用卡不参加积分奖励计划。

光大银行信用卡积分查询方式

一、光大银行信用卡积分查询方法之——账单查询

光大银行将在对信用卡持卡人寄送的每月对账单上显示推荐积分兑换礼品，以及客户积分汇总信息。

二、光大银行信用卡积分查询方法之——ATM自助设备

光大银行客户可持有效卡片使用光大银行的ATM自助设备查询积分账户信息。

三、光大银行信用卡积分查询方法之——客服人工

光大银行客户可拔打光大银行24小时客户服务热线95595，选择人工服务进行积分兑换或查询 （此渠道目前只适用于通过信用卡信息进行积分查询）。

四、光大银行信用卡积分查询方法之——网站查询

光大银行客户可登陆光大银行网站www.cebbank.com“信用卡”频道“积分兑换”栏目，或直接登陆光大银行信用卡地带xyk.cebbank.com“积分兑换”栏目查询心仪礼品及积分账户信息。

五、光大银行信用卡积分查询方法之——网银查询

客户登陆光大银行网上银行，进入“客户服务”频道“积分管理”页面查询积分账户信息。

光大银行信用卡积分累计规则

一、光大银行信用卡积分规则

1、所有具有中国光大银行积分的客户，客户可凭信用卡和借记卡交易自动累计积分，信用卡和借记卡的积分可合并使用。客户积分合并使用的前提：中国光大银行客户凭身份证信息（包括“姓名”、“身份证”、“身份证号码”三项信息）办理借记卡和贷记卡的，借记卡积分与信用卡积分将自动合并整合。如客户在办理信用卡和借记卡使用了非身份证件信息登记的，或登记的证件类型或证件号信息不一致时，客户的信用卡与借记卡积分不能合并关联使用，只可分别使用。

2、本积分奖励计划允许持信用卡主卡或主卡标准卡片进行积分兑换，副卡、MINI卡及异型卡的积分合并计入积分账户，不可以申请积分礼品兑换，但可查询积分账户信息。中国光大银行目前发行的阳光汇通卡、神州数码分销信用卡不参加积分奖励计划。其他信用卡如有特殊规定，请持卡人时时关注我行积分兑换网站礼品及宣传资料，以最新公告为准。

3、光大银行客户根据本细则条款向中国光大银行兑换礼品时，如有下述任一情形，该客户立即丧失积分奖励计划的兑换资格：

（1）所持信用卡或借记卡被停用或管制、自行注销信用卡、账户冻结；

（2）有逾期账款未偿还，未缴足最近两个月账单的最低还款额；

（3）违反《中国光大银行信用卡领用合约》及本细则条款或其他相关规定；

（4）中国光大银行规定的其他特殊情形。

二、光大银行信用卡积分累计规则

1、使用中国光大银行信用卡进行可计积分交易，单笔消费满人民币1元可获得1积分，满1美元可获得8积分，满1欧元可获得8积分；使用中国光大银行信用卡支取现金，按手续费累计满1元可获得100积分，满1美元或1欧元可获得800积分。其中，不收取取现费的取现交易将不予以计算积分。

2、客户若持有光大银行两张以上信用卡，各张卡片累积的积分合并计算。

3、因信用卡签账单争议或其他原因而产生的退款事项，中国光大银行依照退还款项的金额，将原先已经取得的积分按比例予以调整。

4、中国光大银行保留调整积分折算比例的权利，并在法律许可的范围内保留解释权。

三、下列项目不予计算积分：

1、房地产类交易；

2、汽车销售类交易；

3、批发类交易；

4、公立医院类交易；

5、公共学校类交易；

6、慈善与社会服务类交易；

7、政府类交易；

8、网上交易；

9、农业合作类交易。

10、县乡优惠类交易。

光大银行信用卡积分查询方法

1、网站登陆光大银行网站www.cebbank.com“ 积分兑换商城”频道，或登陆光大银行信用卡地带xyk.cebbank.com“积分兑换”频道查询积分账户信息。

2、网上银行登陆网上银行，进入“客户服务”频道“积分管理”页面查询积分账户信息。

3、客服人工拨打24小时客户服务热线95595，进行信用卡积分查询。

4、ATM自助设备 通过ATM自助设备可查询积分账户信息。

5、信用卡对账单将在对信用卡持卡人寄送的每月对账单上显示推荐积分兑换礼品，以及客户光大积分汇总信息。

光大银行信用卡积分兑换里程

光大银行信用卡积分兑换里程目前还没有开通，还不支持兑换里程，但可以申请兑换机票，可以直接按照1万积分10块钱的比例买机票，机票还是可以打折的，还是比较划算的，不足之处是需要全额兑换，如果账户积分不够兑换一张机票的那么就无法申请了。

光大银行信用卡积分大全

光大银行信用卡积分大全

一、光大银行信用卡积分有效期

积分有效期限为5年（含积分产生年），卡片到期续卡后，可继续使用兑换积分礼品。

二、光大银行信用卡积分活动参加资格

1、本积分奖励计划适用所有具有中国光大银行积分的客户，客户可凭信用卡和借记卡交易自动累计积分，信用卡和借记卡的积分可合并使用。客户积分合并使用的前提：中国光大银行客户凭身份证信息（包括“姓名”、“身份证”、“身份证号码”三项信息）办理借记卡和贷记卡的，借记卡积分与信用卡积分将自动合并整合。如客户在办理信用卡和借记卡使用了非身份证件信息登记的，或登记的证件类型或证件号信息不一致时，客户的信用卡与借记卡积分不能合并关联使用，只可分别使用。

2、本积分奖励计划允许持信用卡主卡或主卡标准卡片进行积分兑换，副卡、MINI卡及异型卡的积分合并计入积分账户，不可以申请积分礼品兑换，但可查询积分账户信息。中国光大银行目前发行的阳光汇通卡、神州数码分销信用卡不参加积分奖励计划。其他信用卡如有特殊规定，请持卡人时时关注光大银行积分兑换网站礼品及宣传资料，以最新公告为准。

3、光大银行客户根据本细则条款向中国光大银行兑换礼品时，如有下述任一情形，该客户立即丧失积分奖励计划的兑换资格：

1）所持信用卡或借记卡被停用或管制、自行注销信用卡、账户冻结；

2）有逾期账款未偿还，未缴足最近两个月账单的最低还款额；

3）违反《中国光大银行信用卡领用合约》及本细则条款或其他相关规定；

4）中国光大银行规定的其他特殊情形。

三、光大银行信用卡积分适用范围

信用卡持卡人使用中国光大银行信用卡签账消费、预借现金以及通过信用卡进行的商品邮购、分期付款业务均可获得积分。但下列项目不参加积分奖励计划：

1、房地产类交易；

2、汽车销售类交易；

3、批发类交易；

4、公立医院类交易；

5、公共学校类交易；

6、慈善与社会服务类交易；

7、政府类交易；

8、网上交易；

9、农业合作类交易。

10、县乡优惠类交易。

四、光大银行信用卡积分的累积方法

（一）信用卡积分累计方法

1、使用中国光大银行信用卡进行可计积分交易，单笔消费满人民币1元可获得1积分，满1美元可获得8积分，满1欧元可获得8积分；使用中国光大银行信用卡支取现金，按手续费累计满1元可获得100积分，满1美元或1欧元可获得800积分。其中，不收取取现费的取现交易将不予以计算积分。

2、客户若持有光大银行两张以上信用卡，各张卡片累积的积分合并计算。

3、因信用卡签账单争议或其他原因而产生的退款事项，中国光大银行依照退还款项的金额，将原先已经取得的积分按比例予以调整。

4、中国光大银行保留调整积分折算比例的权利，并在法律许可的范围内保留解释权。

（二）借记卡积分累计方法

1、客户可参加的借记卡积分活动和积分累计方法等详情，请具体咨询当地分行。

五、光大银行信用卡积分的查询及兑换

1、网站查询：光大银行客户可登陆光大银行网站www.cebbank.com“信用卡”频道“积分兑换”栏目，或直接登陆光大银行信用卡地带xyk.cebbank.com“积分兑换”栏目查询心仪礼品及积分账户信息。

2、信用卡对账单查询：光大银行将在对信用卡持卡人寄送的每月对账单上显示推荐积分兑换礼品，以及客户积分汇总信息。

3、ATM自助设备查询：光大银行客户可持有效卡片使用光大银行的ATM自助设备查询积分账户信息。

4、客服人工查询：光大银行客户可拔打光大银行24小时客户服务热线95595，选择人工服务进行积分兑换或查询 （此渠道目前只适用于通过信用卡信息进行积分查询）。

光大银行信用卡积分兑换

一、光大银行信用卡积分兑换规则

1、客户成功兑换积分礼品后，中国光大银行将从客户的积分账户中扣减相应积分分值，客户不得要求恢复积分。

2、各项礼品，兑换标准及兑换规则均以兑换当时最新回馈活动公告或目录为准。部分兑换礼品数量有限，兑完为止。请客户时时关注我行积分兑换网站礼品及宣传资料。

3、兑换公告或目录中载有有效期的积分礼品到期后不得继续兑换。

4、如客户积分账户的积分不足，兑换申请自动失效，不再另行通知。

5、为了保障客户的权益，所有积分兑换礼品，按照客户指定的地址配送后，需由客户指定收件人签收。如无特殊说明，礼品将由供应商安排配送。

6、客户手机信息如与办理借记卡或信用卡时登记的信息不一致，将影响积分兑换。请务必及时更新手机信息。

二、光大银行信用卡积分兑换方法之——网上银行兑换

1、登陆光大银行信用卡地带”奖赏天地“频道进入积分兑换页面；

2、选择您所需要兑换的礼品，点击礼品图片或礼品名称，进入礼品详细介绍页面，然后点击“我要兑换”，将该礼品填加到您的购物车内；

3、在购物车页面，选择“继续兑换”或者确认兑换礼品后点击“进入结算中心”；

4、正确填写好个人信息后，点击“确定”按钮，进入订单确认页面；

5、在订单确认页面，选“信用卡帐单邮寄地址”或手动输入配送信息选择“指定送货地址”；

6、如选择“指定送货地址”进行配送，请输入“验证码”后点击获取动态密码；

7、输入您获取的动态密码，点击“下一步”，礼品兑换完成。

三、光大银行信用卡积分兑换方法之——客服电话兑换

光大银行信用卡客户可拔打光大银行24小时客户服务热线95595，选择人工服务进行积分兑换或查询。

光大银行信用卡收费标准

光大银行信用卡年费

一、光大银行信用卡年费收费标准

二、光大银行信用卡免年费政策

光大信用卡首年免年费，以后每年只要刷卡满三次就可以免除下一年的年费，足球卡套卡、福卡套卡只要刷三次大卡，大小卡均可免除年费。另外网上交易也计算消费次数，也就是说您往支付宝充值三次就可以免除下一年的年费。

光大银行信用卡免息还款期

免息期的话，根据消费日和账单日之间的距离，可以享受19到49天不等的免息期。一般来说账单日的后一天刷卡，享受的免息期最长。

光大银行信用卡收费标准

光大银行信用卡安全用卡

光大银行信用卡注销

一、光大银行信用卡注销方法

您可以通过拨打光大银行信用卡24小时客服热线400-788-8888申请销卡。办理销卡时账户不能有欠款，而且为保证账户安全，电话销卡时卡片须在您身边，若卡片遗失只能在网点柜面办理销卡。

二、光大银行信用卡注销规定

持卡人申请销户，应先清偿透支本息和费用。主卡持卡人可申请副卡停用。光大银行在确认持卡人信用卡账户内没有未结清的款项时应及时为持卡人销户。销户后持卡人仍须承担信用卡内尚未结清的债务。

光大银行信用卡挂失

一、光大银行信用卡挂失方法

1、如果您的信用卡不慎遗失或被窃，请立即拨打光大银行全球客服热线：4007-888-888 办理挂失手续，您的挂失经中国光大银行确认后即刻生效，您在挂失生效后因信用卡使用所产生的全部经济损失将由中国光大银行承担。

2、中国光大银行为信用卡持卡人提供48小时失卡保障服务：信用卡在丢失或被盗后，在挂失前48小时内发生的伪冒损失，持卡人可按照中国光大银行规定的程序和条件申请补偿。

失卡保障的范围：信用卡丢失或被盗后，在挂失前48小时内发生的被冒用交易损失，不包括凭密码进行的交易。

二、光大银行信用卡挂失收费标准

挂失手续费为人民币50元。挂失生效后中国光大银行将为您补发新卡并寄送给您。

注：无限卡、钻石卡、白金卡免费。

光大银行信用卡补卡

一、光大银行信用卡补卡方法

当您的信用卡因毁损、断裂、签字模糊或变更及磁条消磁等状况而无法使用时，请您致电光大银行信用卡客服热线：4007-888-888，转接服务专员为您进行补卡操作。

温馨提示：请您在收到新卡并完成开卡程序后，立即将旧卡剪断销毁，以确保您的权益。

二、光大银行信用卡补卡收费标准

用户更换卡片需要补发新卡工本费20元每卡，如需邮寄加急另收20元每份。

注：无限卡、钻石卡、白金卡免费

光大银行信用卡到期换卡

一、光大银行信用卡换卡方法

光大银行对信用卡卡片设定有效期，具体期限以卡面上显示为准，已过期的信用卡不能继续使用，光大银行会为符合到期换卡条件的持卡人提供自动换卡服务。为确保您的权益，当您收妥新卡时，请在新信用卡背面签名栏签署您的姓名，并联系我们。当您办妥新卡激活手续后，再将旧卡自行剪断销毁。若您在信用卡到期时未能如期收到新卡，请致电24小时客户服务热线：95595查询。

二、光大银行信用卡换卡规定

如果持卡人不愿到期换领新卡，应至少于卡片到期前1个月以发卡机构指定的方式通知发卡机构。否则，光大银行视为持卡人（持卡单位）自愿到期更换新卡。换新卡的，持卡人须结清信用卡项下的全部债务。

光大银行信用卡常见问题

光大银行信用卡取现常见问题

一、光大银行信用卡可以透支取现吗？可以在哪里使用？最多可以透支取多少现金？

中国光大银行信用卡是国际标准信用卡,可以透支取现。您可持中国光大银行信用卡在中国光大银行的网点柜台、自动取款机（ATM）以及带有与卡片相同标识的其他银行的自动取款机（ATM），凭交易密码提取当地货币。您可用中国光大银行信用卡透支取现的最高金额，一般为您账户信用额度的50％，如您的人民币账户信用额度为10000元，则您可透支取现的额度就是5000元。除此之外，您还应特别注意以下事项：

（1）中国光大银行信用卡ATM取现境内每日不超过人民币5000元，每笔不超过人民币2000元。境外每日取现累计金额不超过等值1000美元，每月取现累计金额不超过等值5000美元，6个月取现累计金额不超过等值10000美元。

（2）银联、VISA、Mastercard网络按取现金额的1％收取取现费，境内取现，每笔最低收取人民币3元，最高收取人民币200元，境外取现，银联网络每笔最低收取人民币15元；非银联网络每笔最低收取3美元，最高收取30美元。境外JCB网络取现按取现金额的1.5％收取取现费，每笔最低3美元，最高30美元。持卡人在境外取现时，由收单机构收取的其它费用需由持卡人自行承担。

（3）取现交易及相关费用不享受免息还款期待遇，中国光大银行将按日利率万分之五从交易日起计收利息。

二、光大银行信用卡境内透支取现不成功是怎么原因？

境内ATM透支取现不成功，可能是由于以下原因所致：

（1）信用卡尚未激活；

（2）交易密码输入错误；

（3）信用卡背面的磁条可能消磁或受损；

（4）单笔取现金额超过人民币2000元，或当日ATM取现金额超过人民币5000元，或可用取现额度不足；

（5）未在中国光大银行或带有与卡片相同标识的ATM上使用。

三、我的中国光大银行信用卡没有透支使用，我在信用卡内的存款可以随意取款吗？是否会产生费用？

您可以通过中国光大银行柜台或与卡片相同标识的ATM取出信用卡内存款，但通过ATM取现每日最多只能提取人民币5000元，每笔不超过人民币2000元，境内取现按照取现金额的1％收取取现费，支取人民币现金最低收取人民币3元，最高收取人民币200元；支取卡内的美元存款每笔最低收取3美元，最高收取30美元。境外取现，银联、VISA、Mastercard网络按取现金额的1％收取取现费，银联网络每笔最低收取人民币15元，非银联网络每笔最低收取3美元，最高收取30美元。JCB网络按取现金额的1.5％收取，每笔最低3美元，最高30美元。持卡人在境外取现时，由收单机构收取的其它费用由持卡人自己承担。

光大银行信用卡消费常见问题

一、光大银行信用卡信用额度已经满了，我在还款后，是否可以立即进行消费？

如果卡片没有被止付，且不是通过他行柜台跨行转账/汇款还款的方式进行还款，就可以立即进行消费。

二、为什么刷卡消费有时候会不成功？

信用卡刷卡失败的原因有多种，常见的问题有以下几种：

（1）信用卡尚未激活；

（2）交易密码输入错误；

（3）信用卡背面的磁条可能消磁受损；

（4）信用卡额度不足，消费超过了您当前的可用信用额度；

（5）刷卡机出现故障或通信线路繁忙；

（6）刷卡机未带有与卡片相同标识。

三、光大银行信用卡额度不够用怎么办？

中国光大银行根据您在申请表上所填的个人信息以及提供的相关证明材料综合为您核定信用额度，如果您在一段时间内需要较高的信用额度，可申请临时调高信用额度，同时应注意以下事项：

（1）临时信用额度的有效期一般为45天，有效期满后将自动恢复为调整前的信用额度。

（2）请在当期账单日之前，确保您的账户余额不超过原有信用额度，否则，您需缴纳因此而产生的超限费。

光大银行信用卡安全用卡常见问题

一、光大银行信用卡密码忘记了怎么办？

您可致电中国光大银行7X24小时全球服务热线4007-888-888，选择“人工服务”，经过客户身份认证后即可以重新设置密码。

光大银行信用卡客服电话：4007-888-888 或 4008-1-95595

光大银行信用卡白金专线：4008-111-333

二、光大银行信用卡遗失了该怎么办？

如果您的信用卡不慎遗失或被窃，请立即拨打中国光大银行7X24小时全球服务热线4007-888-888办理挂失手续，您的挂失经中国光大银行确认后即刻生效，您在挂失生效后因信用卡使用所产生的全部经济损失将由中国光大银行承担。挂失手续费为人民币50元。挂失生效后中国光大银行将为您补发新卡并寄送给您。

三、如果我的光大银行信用卡没收到怎么办？

若您的中国光大银行信用卡卡片没有收到，可致电中国光大银行7X24小时全球服务热线4007-888-888查询，符合条件即可办理免费重新寄卡。

四、在哪里可以修改光大银行信用卡密码？

您可通过中国光大银行7X24小时全球服务热线4007-888-888、中国光大银行柜台、中国光大银行自助设备对交易密码进行修改。

五、光大银行信用卡卡片到期怎么办？

中国光大银行为您提供到期自动换卡服务。您若不愿到期换领新卡，请于卡片到期前一个月通知银行，否则，将视为您自愿到期领换新卡，我们会为您寄送新卡并收取年费。

光大银行信用卡还款常见问题

一、光大银行信用卡长时间欠款造成账户被锁定，还款后是否可以重新使用？

持卡人长期未还足最低还款额，账户才会被锁定；还清欠款后，中国光大银行将对您的信用情况进行重新评估，确定您是否可以重新使用信用卡。因此，建议您按时还款，建立良好的信用记录。

二、光大银行信用卡有哪些还款方式？

（一）自动还款
您将光大银行信用卡与光大银行借记卡或活期一本通关联成功后，每月从您指定的光大借记卡或者活期一本通活期账户向本人的光大信用卡转账还款。

（二）银联在线还款

您可通过银联在线支付网，使用近十家银行借记卡为光大银行信用卡还款。目前，可以用招商银行、兴业银行、深圳发展银行、上海浦东发展银行、中信银行、光大银行、民生银行、深圳平安银行（深圳市商业银行）、深圳市农村商业银行、交通银行（深圳）的借记卡向光大银行的信用卡转账还款。推广期间，跨行转账手续费暂免。

（三）拉卡拉便利支付网点还款

您可以使用任一带有银联标志的借记卡，在任何一个拉卡拉便利支付网点的支付终端上为您的光大银行信用卡自动还款。该业务暂不收手续费。

（四）光大银行柜台还款

您可持信用卡和现金，在到期还款日前到光大银行营业网点办理人民币或美元现金还款，如您持有光大借记卡或活期一本通，亦可在网点柜台办理转账还款。此外，柜台还可办理购汇还款业务。

（五）自助设备还款

1、自助设备转账还款

光大提供”信用卡还款”功能的自助设备有：ATM、CRS（自助存取款机）、多媒体自助终端、缴费机。光大借记卡持卡人可在光大银行ATM、CRS等自助设备上向本行本人或他人的信用卡转账还款。除多媒体自助终端外，其他自助设备只受理人民币转账还款。

2、CRS自助存取款机存款

您可携带信用卡和现金，通过光大银行营业网点或自助网点的自助存取款机（CRS）办理人民币存现还款。

（六）网银转账还款

操作步骤：

在中国光大银行主页http://www.cebbank.com，登录个人用户网上银行”大众版”或”专业版”，选择”信用卡”-“信用卡还款”，按页面提示操作，实现光大借记卡或活期一本通活期账户向本行信用卡还款。

（七）跨行转账/汇款

您可在其他银行柜台，用转账或汇款的方式还款。请按照如下方法填写单据：

收款人：需还款信用卡持卡人姓名

收款账号：需还款信用卡卡号

收款银行或者开户行：任一光大营业网点（建议填写当地中国光大银行网点）

（八）现金宝还款

现金宝是指客户在汇添富公司开设的一种现金理财账户。持卡人可以通过登录光大银行信用卡地带 申请现金宝账户，也可以登录汇添富基金公司网站申请现金宝账户。

（九）手机银行还款

（1）信用卡账户登录“手机银行”，点击“我的设置”，在“添加账户”栏输入账号以及交易密码完成追加。

（2）信用卡还款点击“信用卡-信用卡还款”，选择您已追加的信用卡卡号和转出账户完成人民币或外币还款。

光大银行信用卡办卡常见问题

1、尽量多提交资产证明，例如：房产证、行车证等。不仅可以提高申请通过率，对提升额度也有帮助。

2、在申请信用卡之前，可以先在光大银行办理一张储蓄卡，在卡内存进一笔钱，会更容易下卡。

3、通过网络首次申请光大银行信用卡的用户还需要面签，在面前的时候要准时、着装整齐，应对工作人员提问时不要含糊，回答的信息要与申请表中的一致。

光大银行信用卡积分常见问题

一、光大银行信用卡积分有效期是多久？

积分有效期为五年：当年所产生积分最长使用期限为5年（含积分产生年），卡片到期续卡后，可继续使用兑换积分礼品。 例如：您持光大银行信用卡在2007年8月8日消费了80元人民币，此消费产生积分次日生效，那么此80积分会在2011年12月31日失效；2008年1月2日取现70元人民币，此金额产生积分次日生效，那么此次取现所得积分会在2012年12月31日失效。

二、光大银行信用卡可以通过哪些渠道查询积分？

您可以通过以下便捷的渠道查询到您的累积积分：

1、账单查询：光大银行信用卡中心为持卡人每月寄送的账单上会明确列出截止当月您的消费累计积分情况，更有众多积分超值兑换活动等您参加。

2、网站查询：光大银行信用卡持卡人可登陆光大银行信用卡中心“奖赏天地”频道，点击“积分查询”即可查询积分账户信息，同时也有更多的惊喜礼品兑换活动供您选择。

3、网银查询：光大银行信用卡持卡人可登陆光大银行网上银行，进入“客户服务”频道“积分管理”页面，即可查询账户消费累计积分余额。

4、电话查询：您可以拨打信用卡背面的光大银行信用卡中心客服电话95595根据语音提示进入积分查询服务，也可以选9转接客服专员查询积分累积情况。

5、ATM查询：光大银行信用卡持卡人可持信用卡使用光大银行的ATM自助设备查询积分账户信息。

三、光大银行信用卡可以通过哪些渠道兑换礼品？

您可以通过以下几种渠道兑换心仪的礼品：

1、光大银行网上银行兑换

（1）登陆光大银行信用卡地带进入积分兑换页面；

（2）选择您所需要兑换的礼品，点击礼品图片或礼品名称，进入礼品详细介绍页面，然后点击“立即购买”或“加入兑换”，将该礼品添加到您的购物车内，可以直接点击“加入购物车”，加如购物车；

（3）在购物车页面，选择“继续兑换”或者确认兑换礼品后点击“进入结算中心”；

（4）正确填写好个人信息后，点击“确定”按钮，进入订单确认页面；

（5）在订单确认页面，选“信用卡帐单邮寄地址”或手动输入配送信息选择“指定送货地址”；

（6）如选择“指定送货地址”进行配送，请输入“验证码”后点击获取动态密码；

（7）输入您获取的动态密码，点击“下一步”，礼品兑换完成。

2、光大银行客服电话兑换

光大银行信用卡用户可致电光大银行信用卡中心进行信用卡积分兑换礼品。

光大银行24小时客服热线：4007-888-888进入人工服务兑换。

光大银行信用卡额度常见问题

光大银行信用卡的额度高不高，主要是看申请人的个人资质，以及申请的信用卡等级。一般光大银行信用卡分为普卡、金卡、白金卡三种，不同等级的卡片，可以申请到的额度范围也不一样。

光大银行信用卡分期付款常见问题

1、客户账单中不可申请分期付款的交易，包含但不限于取现交易、转账交易、购汇交易、分期付款交易及各项费用，如年费、利息、滞纳金、超限费及其他信用卡收费，外币账户交易，未偿付的分期余额。

2、对于客户同一账户下存在多笔账单分期交易，按照账单分期交易发生的顺序依次还款。如果客户的还款金额大于本期账单分期应还款额，多还的金额将冲减账单分期交易本金，从而缩短账单分期总期数。

光大银行信用卡密码常见问题

1、光大银行信用卡银行信用卡的交易密码连续输错3次被锁定，一般会在24小时内自动解锁。如您的信用卡当日交易密码连续三次输入错误，系统将自动锁定卡片并于次日自动解锁。若您已忘记交易密码，可在密码解锁后使用申请信用卡时预留的手机号码或宅电致电我行客户满意中心95595重置密码。

2、如果24小时内还没解锁，请携带本人有效证件、信用卡、手机等到附近光大银行柜台咨询办理信用卡密码解锁。

光大银行信用卡账单常见问题

一般情况下，当你对光大银行信用卡账单上的信用卡明细存在异议时，你可以选择致电该行的信用卡客服专线——400-788-8888来提出你的疑问。请你记得要在你存疑交易所在的信用卡账单期的到期还款日之前拨打这通电话。

光大银行信用卡账务指南

光大银行信用卡额度查询方法

一、光大银行信用卡额度查询方法之——客服电话查询

光大银行信用卡持卡人可以拨打95595，通过客服热线查询信用卡额度，随时随地了解信用卡账户欠款情况、当前可用额度等信息。

二、光大银行信用卡额度查询方法之——网银查询

光大银行信用卡用户可以登陆光大银行信用卡网上银行，通过查询您的账户信息，即可查询到您的信用卡额度情况。

三、光大银行信用卡额度查询方法之——账单查询

光大银行信用卡用户，可以在每月银行寄给您的信用卡对账单上面查询您的信用卡额度及取现额度。

四、光大银行信用卡额度查询方法之——短信银行查询

使用信用卡预留手机号码，发送短信“额度#卡号后四位”到95595，即可查询当前可用额度。

五、光大银行信用卡额度查询方法之——手机银行查询

1、你可以用手机打开浏览器，访问地址：wap.cebbank.com，选择用户类型（移动、联通、电信），根据提示输入相应客户信息，验证通过后即可登录查询账户信息等。

2、或者去光大银行网站下载手机银行客户端，也可查询账户相关信息。

光大银行信用卡额度调整

一、光大银行信用卡额度调整方法之——临时额度调整

光大银行根据您在申请表上所填的个人信息以及提供的相关证明材料综合为您核定信用额度，如果您在一段时间内需要较高的信用额度，可申请临时调高信用额度。

注意一下事项：

1、临时信用额度的有效期一般为45天，有效期满后将自动恢复为调整前的信用额度。

2、请在当期账单日之前，确保您的账户余额不超过原有信用额度，否则，您需缴纳因此而产生的超限费。

二、光大银行信用卡额度调整方法之——永久额度调整

当您用卡一段时间，亦可致电光大银行24小时全球服务热线4007-888-888申请调高信用额度。光大银行也会根据您的信用记录主动调整您的信用额度。

光大银行信用卡额度调整方法

光大银行根据持卡人的收入与资信等情况为其核定可用于透支消费、取现的最高限额，持卡人在卡片有效期内可循环使用。 光大银行信用卡可用额度是持卡人及时交易可以使用的信用额度，会随着每一次的消费而减少，随着每一次的还款而相应恢复。其是持卡人名下所有卡片(含主卡、附属卡)的共享额度，而非每张卡片额度之和。

光大银行信用卡账单查询方法

一、光大银行信用卡账单查询方法之——短信查询

您可以使用预留手机编辑短信“账单#卡号后四位”到95595，即可查询到本期账单信息。

二、光大银行信用卡账单查询方法之——对账单查询

光大银行会每期给你寄送对账单，你可以通过对账单上的信息查询到本期的账单详情。

三、光大银行信用卡账单查询方法之——网银查询

您可以登录光大银行信用卡网上银行查询本期账单信息。

查询地址：https://xyk.cebbank.com/home/usr/login.htm

四、光大银行信用卡账单查询方法之——客服查询

您也可以拨打光大银行7X24小时全球服务热线4001-000-000或4007-888-888查询本期账单详情。